四川法治報(bào)全媒體記者 陳博 趙詩(shī)柯 王晗陽(yáng) 朱佳琦 實(shí)習(xí)生 魏丹
“這個(gè)小區(qū)咋回事？物業(yè)就為公共區(qū)域買(mǎi)了幾個(gè)垃圾桶，卻公示出近十萬(wàn)元購(gòu)置款清單！”近日，成都一小區(qū)業(yè)主撥打本報(bào)法治熱線反映稱(chēng)，該小區(qū)物業(yè)公司一則令人難以置信的公示引發(fā)了業(yè)主們的集體質(zhì)疑，業(yè)主們?cè)俅我蛐^(qū)公共收益支出不透明與物業(yè)公司發(fā)生了矛盾……
眾所周知，小區(qū)公共收益是利用小區(qū)業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，小區(qū)業(yè)主應(yīng)該清楚收益情況和分配去向，在今年1月1日起實(shí)施的《民法典》和將于2022年5月1日起施行的《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》中也有明確規(guī)定，但在很多小區(qū)業(yè)主看來(lái)這卻是本“糊涂賬”，不少人甚至對(duì)此毫無(wú)概念。
那么，究竟哪些屬于小區(qū)公共收益？成都現(xiàn)有的小區(qū)物業(yè)服務(wù)模式對(duì)公共收益收支都產(chǎn)生了哪些不一樣的影響？業(yè)主遭遇惡意侵占公共收益該如何維權(quán)？連日來(lái)，四川法治報(bào)記者通過(guò)實(shí)地走訪和采訪業(yè)內(nèi)人士、法律專(zhuān)家等，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)查了解。
記者調(diào)查：“公共收益”扯不清 常引發(fā)矛盾糾紛
“你對(duì)小區(qū)公共收益了解多少？有沒(méi)有‘分’得過(guò)？”記者隨機(jī)采訪詢(xún)問(wèn)成都多個(gè)小區(qū)共計(jì)20余名業(yè)主，大多數(shù)人對(duì)小區(qū)公共收益支出表達(dá)了疑惑和不滿(mǎn)。
“我入住這個(gè)小區(qū)6年，小區(qū)更換過(guò)物業(yè)，但很少見(jiàn)到公示公共收益支出明細(xì)，收益也沒(méi)有分配給業(yè)主。”家住成都市武侯區(qū)世豪嘉柏小區(qū)的王女士說(shuō)。“我們小區(qū)沒(méi)有業(yè)委會(huì)，根本沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或組織與物業(yè)進(jìn)行交涉……”成都市錦江區(qū)華固一品小區(qū)業(yè)主涂先生無(wú)奈地表示，知道小區(qū)存在公共收益，但這筆錢(qián)去了哪、用在何處從未公開(kāi)過(guò)，大家一無(wú)所知。另外，都江堰市紫荊城二期小區(qū)的官先生和成都市青羊區(qū)華明家園的程女士等也表示，不清楚小區(qū)公共收益來(lái)源和去處。
在記者調(diào)查過(guò)程中，家住彭州市繽紛四季小區(qū)的李女士是極少數(shù)清楚自己小區(qū)公共收益相關(guān)情況的。“去年年底時(shí)，小區(qū)物管會(huì)公示了去年的公共收益和近些年的總收益，以及資金使用情況，當(dāng)時(shí)小區(qū)里每戶(hù)還分到了800元。”李女士告訴記者，其實(shí)他們并沒(méi)有聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司，而是一直由小區(qū)常住居民組成的志愿者，通過(guò)成立物管會(huì)的形式來(lái)進(jìn)行管理。
記者還發(fā)現(xiàn)，凡是涉及存在小區(qū)公共收益問(wèn)題的，業(yè)主和物業(yè)公司之間大多存在長(zhǎng)期性矛盾。例如，武侯區(qū)雙發(fā)·金英匯小區(qū)業(yè)主劉女士就失望地表示：“別說(shuō)公示和發(fā)放什么公共收益了，小區(qū)物業(yè)長(zhǎng)期疏于管理，連很多公共設(shè)施都沒(méi)有及時(shí)更新維護(hù)……”
另外，前文所述的“高價(jià)垃圾桶購(gòu)置款公示”事件也頗為典型，它發(fā)生在成都市溫江區(qū)銀海灣小區(qū)，業(yè)主白先生告訴記者，起初小區(qū)物業(yè)撤除了原來(lái)擺放在公共區(qū)域的垃圾桶，這引來(lái)業(yè)主們的不滿(mǎn)，購(gòu)置清單公示后更讓大家吃驚不已。“有業(yè)主上網(wǎng)查詢(xún)了同款垃圾桶價(jià)格，也就幾十元到幾千元不等，怎么可能花10萬(wàn)元！”白先生說(shuō)，這起事件就是個(gè)“導(dǎo)火索”，業(yè)主們隨后就公共收益支出不透明和物業(yè)收費(fèi)高、服務(wù)差等老問(wèn)題，與物業(yè)公司產(chǎn)生了矛盾。
不止是線下的發(fā)聲，很多群眾還在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上長(zhǎng)期反映小區(qū)公共收益被侵占的現(xiàn)象。總體來(lái)看，絕大多數(shù)群眾不清楚自己小區(qū)公共收益的去向，由此引起的小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛容易被激化，從而影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。
