“住宅樓下開了4家面館和1家海鮮燒烤排檔，有商家每天煉油產生大量的油煙，對居民影響很大。”家住成都錦江區經天西路皇經嘉苑1棟的住戶對紅星新聞記者說，樓上住戶常會聞到商家煉油的氣味，有時是刺鼻的辣椒味，有時是酸臭味，需要打開室內抽油煙機才能將味道排出。而這種情況已經持續多年，反映多次一直未得到妥善解決。
臨街餐飲店近日，住戶將此事反映到成都市網絡理政平臺，相關部門進行了調查，紅星新聞記者也進行了實地走訪。
苦惱：
樓下商鋪傳來刺鼻油煙味
樓上住戶開抽油煙機排味
7月13日，紅星新聞記者來到皇經嘉苑1棟，該棟樓共三個單元，每個單元有15層，而1樓則是商鋪，有超市、包子鋪、面館等。談及樓下商家的油煙問題，不少住戶紛紛表示“苦不堪言”。
“這種味道一年四季都有。自從樓下的餐飲店開業，這種味道就沒停過。”一名11樓的住戶說，她在家里時不時會聞到類似煉油的味道，但并不了解油煙味的來源。這種油煙味會不定時地出現，有時在早上八九點，有時在下午兩三點。氣味很大時會遍布全屋，為將油煙迅速趕走，她還會打開抽油煙機。“關了窗子不透氣，不關窗子又會聞到氣味”。近日天氣炎熱，弄得她很苦惱，冬天還能通過關窗的方式不讓油煙味進屋，但夏天就少有辦法解決此問題。
家住10樓的住戶也有類似的煩惱。“不知道味道是從樓下哪家商鋪竄上來的，但這種氣味是往上沖的，樓層越高，氣味越大。”該住戶說，前兩天她還被嗆得無處可躲。這種氣味和商鋪生意的好壞有關，生意好時，這種味道會更大。
“在我們反映后，油煙味可能在短時期內不會出現，但過了這段時間，油煙味又來了。”3樓一住戶告訴紅星新聞記者，這個問題持續了多年，住戶也多次前往物業和社區反映，但一直都沒有得到一個令人滿意的結果。
