達州市中心醫院召開第三方人員“好好說話 微笑服務”表彰大會

　　2025年3月18日下午，達州市中心醫院在行政辦公樓7樓第一學術廳隆重召開第三方人員“好好說話 微笑服務”表彰大會，進一步增強第三方人員榮譽感和歸屬感，共話改善提升患者就醫體驗的時代課題。會議由達州市中心醫院黨委書記周家偉主持。第三方公司代表和受表彰的優秀人員及醫院部分黨政領導班子成員、院長助理、相關職能科室負責人約100余人參加了會議。

　　會上，達州市中心醫院護理部、后勤保障科、安全保衛科分別對2024年第三方人員服務情況進行了通報，系列數據和案例清晰展示了第三方優秀人員在醫院服務患者和改革發展中的重要作用，他們的表現值得肯定、尊重和表彰。

　　隨后，舉行了振奮人心的頒獎儀式，達州市中心醫院黨委書記周家偉和分管院領導為獲評2024年度“優秀第三方人員”的51名保安、保潔、護工、公共服務人員進行了頒獎，會場掌聲如潮、氣氛熱烈。他們用實際行動詮釋了“好好說話 微笑服務”的深刻內涵，為患者帶來了溫暖與關懷。這些優秀代表不僅是第三方人員的榜樣，更是醫院展示服務形象的生動名片。

　　接著，大家齊聚一堂就如何進一步落實好“好好說話 微笑服務”進行了座談交流。幾家第三方服務公司在發言中非常認可和支持醫院全方位開展“好好說話 微笑服務”活動，感謝醫院對第三方人員的悉心培訓和正面引導，通過年度、月度評選和大力宣傳第三方優秀人員，提升了公司人員的整體素質及公司形象。優秀第三方人員在交流發言中分享了服務患者的經驗做法，提出了非常中肯的建議意見。他們的發言質樸而真摯，贏得了陣陣掌聲。

　　最后，達州市中心醫黨委書記周家偉進行了總結發言，對第三方工作人員在服務患者和助推醫院高質量發展中的優秀表現給予了充分肯定，提出了更高水平踐行“好好說話 微笑服務”的期盼、建議和要求。他希望，受表彰的第三方優秀人員示范帶動全體三方人員以更加飽滿的熱情和擔當，在實際工作中把每一件事做好、把每一句話說好，宣傳好醫院、推薦好醫院，支持好醫院、幫助好醫院。他建議，第三方服務公司要提高管理水平，穩定員工隊伍，提高服務質量，尊重、愛護、關心自己的員工，努力把員工培養成“好好說話 微笑服務”的標兵，加強與醫院的深度合作，形成助推醫院高質量發展的重要保障。他要求，醫院主管職能科室要加強與第三方公司的溝通協作和監督考核，加強培訓指導，注重收集意見建議，在合作中也要充分體現“好好說話 微笑服務”。他強調，“好好說話 微笑服務”不僅僅是一種工作要求，更是醫院文化的重要展示和傳播，三方服務人員要不斷增強集體榮譽感和歸屬感，與醫院全體職工攜手共進、榮辱與共，共同打造老百姓最信任的醫院、口碑最好的醫院。

　　此次會議的成功舉辦，為醫院與第三方溝通合作搭建了新的堅實橋梁，進一步豐富了“好好說話 微笑服務”的工作內涵。未來，達州市中心醫院將持續深化“好好說話 微笑服務”活動，不斷提升患者就醫體驗，為廣大患者的健康福祉提供更加堅實的保障，讓溫暖與關愛在醫院的每一個角落傳遞。

（來源：達州市中心醫院 康良慧）