達川區(qū)翠屏街道召開2025年物業(yè)管理工作部署會議

　　日前，達川區(qū)翠屏街道召開2025年物業(yè)管理工作部署會議，為全面提升轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，優(yōu)化居民生活環(huán)境，推動基層治理與民生服務(wù)深度融合激發(fā)動能。

　　會議指出，物業(yè)管理是社區(qū)治理的重要組成部分，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。當前，轄區(qū)物業(yè)管理工作存在一些亟待解決的問題，如物業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、居民與物業(yè)之間溝通不暢等，各社區(qū)要指導(dǎo)物業(yè)公司制定切實有效的整改措施解決相關(guān)問題。

　　會議強調(diào)，要提升服務(wù)質(zhì)量與效率，各物業(yè)管理公司加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，認真履行職責(zé)，做好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施維護等工作。一是加強員工培訓(xùn)，定期組織物業(yè)公司員工參加專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)技能，確保居民需求得到及時響應(yīng)和處理。二是利用現(xiàn)代科技手段，提升物業(yè)管理效率和服務(wù)水平，實現(xiàn)智能化、精細化管理。三是優(yōu)化服務(wù)流程，簡化報修、投訴等處理流程，縮短響應(yīng)時間，提高居民滿意度。

　　會議要求，要加強監(jiān)管與考核，各社區(qū)要以“紅色物業(yè)”為抓手，推動社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“三方聯(lián)動”，要求各社區(qū)建立完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評機制，定期公示居民滿意度調(diào)查結(jié)果，并將考核結(jié)果與企業(yè)信用評級掛鉤。街道辦應(yīng)加強對物業(yè)公司的監(jiān)管力度，定期對物業(yè)公司進行考核和評估。加強社會監(jiān)督，鼓勵居民、媒體等社會各界對物業(yè)管理工作進行監(jiān)督，形成全社會共同參與的良好氛圍。

　　會議強調(diào)，完善溝通機制，街道辦、物業(yè)公司和居民之間應(yīng)建立更加暢通的溝通渠道，確保信息及時傳遞和反饋。一是定期召開業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議，聽取業(yè)主意見和建議，及時了解并積極回應(yīng)業(yè)主的需求，切實解決業(yè)主反映的問題。二是利用微信群、微信公眾號等新媒體平臺，及時發(fā)布物業(yè)管理信息，加強與居民的互動和交流。

　　會議要求，要強化安全管理，各物業(yè)管理公司要加強對小區(qū)消防設(shè)施、電梯設(shè)備等的安全檢查和維護，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。定期開展“安全隱患大排查”行動，加強對社區(qū)公共區(qū)域的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。完善應(yīng)急預(yù)案，配齊微型消防站設(shè)備，在社區(qū)指導(dǎo)下至少開展1次應(yīng)急演練。

　　此次物業(yè)管理工作部署會的召開，為翠屏街道下一步的物業(yè)管理工作指明了方向，明確了目標。翠屏街道社會治理辦也將繼續(xù)加強對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，推動轄區(qū)物業(yè)管理工作再上新臺階，為構(gòu)建“老家達縣 宜美達川”做出更大的貢獻。（來源：達川區(qū)翠屏街道 孟紅）