達川區翠屏街道召開2025年物業管理工作部署會議

　　日前，達川區翠屏街道召開2025年物業管理工作部署會議，為全面提升轄區物業管理服務水平，優化居民生活環境，推動基層治理與民生服務深度融合激發動能。

　　會議指出，物業管理是社區治理的重要組成部分，直接關系到居民的生活質量和社區的和諧穩定。當前，轄區物業管理工作存在一些亟待解決的問題，如物業服務質量參差不齊、小區基礎設施老化、居民與物業之間溝通不暢等，各社區要指導物業公司制定切實有效的整改措施解決相關問題。

　　會議強調，要提升服務質量與效率，各物業管理公司加強服務意識，提高服務質量，嚴格按照物業服務合同的約定，認真履行職責，做好小區的環境衛生、安全保衛、設施維護等工作。一是加強員工培訓，定期組織物業公司員工參加專業培訓，提高服務意識和專業技能，確保居民需求得到及時響應和處理。二是利用現代科技手段，提升物業管理效率和服務水平，實現智能化、精細化管理。三是優化服務流程，簡化報修、投訴等處理流程，縮短響應時間，提高居民滿意度。

　　會議要求，要加強監管與考核，各社區要以“紅色物業”為抓手，推動社區黨組織、業委會、物業企業“三方聯動”，要求各社區建立完善物業服務質量考評機制，定期公示居民滿意度調查結果，并將考核結果與企業信用評級掛鉤。街道辦應加強對物業公司的監管力度，定期對物業公司進行考核和評估。加強社會監督，鼓勵居民、媒體等社會各界對物業管理工作進行監督，形成全社會共同參與的良好氛圍。

　　會議強調，完善溝通機制，街道辦、物業公司和居民之間應建立更加暢通的溝通渠道，確保信息及時傳遞和反饋。一是定期召開業主大會和業主委員會會議，聽取業主意見和建議，及時了解并積極回應業主的需求，切實解決業主反映的問題。二是利用微信群、微信公眾號等新媒體平臺，及時發布物業管理信息，加強與居民的互動和交流。

　　會議要求，要強化安全管理，各物業管理公司要加強對小區消防設施、電梯設備等的安全檢查和維護，確保小區居民的生命財產安全。定期開展“安全隱患大排查”行動，加強對社區公共區域的日常巡查，及時發現并排除安全隱患。完善應急預案，配齊微型消防站設備，在社區指導下至少開展1次應急演練。

　　此次物業管理工作部署會的召開，為翠屏街道下一步的物業管理工作指明了方向，明確了目標。翠屏街道社會治理辦也將繼續加強對物業管理工作的監督和指導，推動轄區物業管理工作再上新臺階，為構建“老家達縣 宜美達川”做出更大的貢獻。（來源：達川區翠屏街道 孟紅）