四川在線記者 盧薇
為加強(qiáng)個(gè)人征信信息保護(hù)，凈化征信市場(chǎng)環(huán)境，保障人民群眾合法權(quán)益，3月17日，中國(guó)人民銀行成都分行宣布，將于2022年3月中旬至6月下旬，在全省組織開(kāi)展“征信修復(fù)”亂象專(zhuān)項(xiàng)治理“百日行動(dòng)”。
不良信息可“修復(fù)”？
是騙局，別相信！
人行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，人行推動(dòng)建成的國(guó)家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)（簡(jiǎn)稱(chēng)“人民銀行征信系統(tǒng)”），在增加征信有效供給、服務(wù)中小微企業(yè)融資、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。其出具的征信報(bào)告已經(jīng)成為市場(chǎng)主體和社會(huì)公眾的“經(jīng)濟(jì)身份證”，會(huì)客觀記錄展示企業(yè)和個(gè)人的信用情況，其中也包括逾期還款等不良信息。
一些不法分子在商業(yè)利益驅(qū)使下，利用部分企業(yè)和個(gè)人急于消除征信逾期等不良信息的心理，布下各種“套路”：有的謊稱(chēng)可花錢(qián)進(jìn)行“征信修復(fù)”，試圖“幫助”信息主體刪除或更改征信系統(tǒng)中的不良信息，“修復(fù)”失敗后不予退款或直接跑路失聯(lián)；有的打著征信培訓(xùn)、加盟的旗號(hào)，謊稱(chēng)教授“征信修復(fù)”技巧，騙取加盟代理費(fèi)；有的以“征信修復(fù)”名義，騙取個(gè)人敏感信息并倒賣(mài)給詐騙團(tuán)伙。
“事實(shí)上，根本不存在‘征信修復(fù)’的概念！所有聲稱(chēng)合法的、商業(yè)的、收費(fèi)的‘征信修復(fù)’都是騙局。”人行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次開(kāi)展的“百日行動(dòng)”就將針對(duì)這些亂象“對(duì)癥下藥”，采取多項(xiàng)有力措施：
——加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同監(jiān)管，與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建監(jiān)管合作機(jī)制，建立信息共享、線索移交、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，形成監(jiān)管合力。
——深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。通過(guò)多種方式加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“征信修復(fù)”違法線索，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處。對(duì)涉嫌非法買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息、假借征信名義進(jìn)行虛假宣傳等違法犯罪行為，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處；對(duì)涉嫌違規(guī)從事個(gè)人征信業(yè)務(wù)的，堅(jiān)決予以取締。全面排查省內(nèi)注冊(cè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍帶有“征信”字樣的機(jī)構(gòu)，區(qū)分不同情況分類(lèi)處理。
——大力開(kāi)展征信宣傳。利用好人民銀行和金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道，以“‘征信修復(fù)’不可信，征信維權(quán)有途徑”主題，持續(xù)創(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，普及征信糾錯(cuò)有渠道、有機(jī)制、不花錢(qián)，引導(dǎo)社會(huì)公眾到正規(guī)場(chǎng)所通過(guò)異議、投訴等合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，提醒公眾謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
——維護(hù)征信合法權(quán)益。人民銀行四川各分支機(jī)構(gòu)要督促征信機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《征信業(yè)管理?xiàng)l例》《征信業(yè)務(wù)管理辦法》，依法合規(guī)獲取和提供個(gè)人或企業(yè)信用信息。依法合規(guī)辦理征信異議投訴，規(guī)范辦理流程，嚴(yán)格征信異議信息核查，保持征信異議和投訴渠道暢通。在此特別強(qiáng)調(diào)的是，辦理征信異議和征信投訴均無(wú)任何費(fèi)用。
征信報(bào)告有錯(cuò)漏？
提異議，不花錢(qián)！
無(wú)論是中國(guó)人民銀行征信中心還是征信系統(tǒng)接入機(jī)構(gòu)（主要是金融機(jī)構(gòu)），對(duì)報(bào)入征信系統(tǒng)的信息都有完善的管理制度和嚴(yán)格的管理程序。
“任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人都不能隨意修改或者刪除已報(bào)入征信系統(tǒng)的正確信息。征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過(guò)5年系統(tǒng)會(huì)予以刪除。”人行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于個(gè)人征信可以進(jìn)行修復(fù)的說(shuō)法屬于虛假宣傳，實(shí)質(zhì)是故意混淆征信異議概念。”
什么是征信異議？
根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正；信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益時(shí)，可以向所在地的國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)投訴或向人民法院起訴。
不難看出，征信異議的實(shí)質(zhì)是“糾錯(cuò)”，即對(duì)于錯(cuò)誤或遺漏的數(shù)據(jù)進(jìn)行更正或補(bǔ)充，異議處理簡(jiǎn)便、快捷、時(shí)限更短。
“公眾關(guān)注‘天府信用’微信公眾號(hào)，在‘征信服務(wù)’中可查看四川省查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)及異議申請(qǐng)點(diǎn)詳細(xì)地址。”人行成都分行相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，最好定期查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告，了解自身信用狀況，個(gè)人有權(quán)每年2次免費(fèi)獲取本人信用報(bào)告。同時(shí)應(yīng)合理負(fù)債，理性借貸，按時(shí)還款，避免逾期影響個(gè)人征信。
