“公寓的水電費為什么不能自己繳，要先讓物業(yè)代收呢？這樣不僅費用不透明，操作起來也非常麻煩……”近日，有網(wǎng)友通過四川日報全媒體民情熱線（028-86968696）和問政四川平臺咨詢公寓樓水電費繳納問題。
張先生家住成都市溫江區(qū)明信城小區(qū)的公寓樓，每個月，他們公寓樓業(yè)主家里的水電費都須先交給小區(qū)物業(yè)。“我們要先跑一趟物業(yè)繳費，物業(yè)收到錢之后把對應的度數(shù)充值到卡上，接著我們再拿著水卡、電卡到水電井里的表上插一下，之后才能正常用水用電。”張先生說，這樣不僅不方便，水電井里每戶水表的標識還不清晰，曾經(jīng)就有鄰居插卡時沒看清楚，把購買的水費充值到了別家的水表上。
除繳費過程不方便，張先生對電費的費用收取也提出了質(zhì)疑。“眾所周知，現(xiàn)在實行的是居民階梯電價，但我們小區(qū)物業(yè)一直按0.9元/度在收取電費，從來沒根據(jù)豐水期或者枯水期調(diào)節(jié)價格，水費也比其他小區(qū)收得高，這樣是不是不太合理？”張先生表示，希望像其他小區(qū)一樣，水費能夠查詢明細，電費可以通過一戶一表，由業(yè)主從支付寶或國家電網(wǎng)的APP“網(wǎng)上國網(wǎng)”上自行繳納并查詢用電量。
對于張先生提出的問題，溫江區(qū)多個政府職能部門予以了回復——
成都市溫江區(qū)水務局回復表示，明信城公寓屬成都首創(chuàng)水務公司供水范圍，水表為分層總表制（每層樓一個總水表），由公寓物業(yè)代收代繳水費。該公寓土地性質(zhì)為商業(yè)用地，屬于非居民生活用水，按照《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)辦公等非住宅類項目管理的通知》規(guī)定：“商業(yè)、辦公類建設(shè)項目的水電氣，應按照商用標準收費，禁止按照非商用標準收費”，以及《成都市溫江區(qū)調(diào)整非居民生活用水和特種用水價格的通知》相關(guān)規(guī)定，自來水終端執(zhí)行水價為3.9元/立方米。
成都市溫江區(qū)經(jīng)濟和信息化局回復稱，張先生反映的房屋類型為公寓，此類型房屋因建筑性質(zhì)原因使用的是商業(yè)合表，供電公司以商業(yè)電價收取總表電費，分表由物業(yè)管理維護以及收取電費。如果小區(qū)業(yè)主需要合表改造戶表，須由業(yè)主自行出資進行整體改造，并向溫江供電公司提出電力戶表改造申請，驗收合格后免費安裝電表。
成都市溫江區(qū)住建局則對收費問題進行了解答，明信城小區(qū)由成都優(yōu)居物業(yè)服務有限公司提供物業(yè)服務，該物業(yè)公司已表示，嚴格按照相關(guān)部門標準來進行收取費用，今后將在業(yè)主微信群里公示電費收取標準。同時，區(qū)住建局也責成了物業(yè)公司做好業(yè)主的溝通、解釋工作，提高服務品質(zhì)。
