“問題清單”變“履職清單”宣漢縣把學習教育成果化作實實在在的“民生禮包”

　　看病不用來回跑，出院結算病床邊辦；坐車買票不用愁，手機一點全辦妥；騎手小哥有“新家”，還能成為社區“哨兵”；校園掃碼提訴求，校領導“擺攤”聽心聲……

　　深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，宣漢縣聚焦群眾急難愁盼，推出系列惠民便民舉措，把“問題清單”變成“履職清單”，用一樁樁看得見、摸得著的民生實事，把學習教育成果化作實實在在的“民生禮包”。

志愿者協助旅客（無紙質車票）自助進站

客運服務升級

“智慧+暖心”讓出行一路順暢

　　“以前買票排隊時間長，現在手機一點就搞定，車站還有志愿者幫忙，太方便了！”近日，宣漢縣客運站的智慧化改造贏得群眾點贊。

　　針對群眾反映的購票難、排隊久等問題，宣漢縣客運服務有限公司迅速行動，不僅在車站設置“智能售票機”，現金、掃碼、刷卡支付全支持，還在手機端開啟成都、重慶等長途客運線路網絡預售票模式，旅客可以提前3天通過微信等平臺購票，線上購票占比提升至35%。

　　更貼心的是，車站還專門為老年人、殘疾人開設優先窗口，老花鏡、放大鏡、急救藥等一應俱全；人工窗口延時服務，工作人員手把手教不會用手機的乘客購票。節假日等高峰時段，車站增加青年志愿者，他們穿梭在車站各個角落，搬行李、教旅客購票、維持秩序，把溫暖送到乘客心坎上。

醫療惠民

醫院服務更有溫度

　　“以前辦出院手續要樓上樓下跑好幾趟，現在護士直接推著設備到病床前辦理，真是太貼心了！”在宣漢縣中醫院住院部，剛辦完出院手續的李大爺對醫院新推出的“床邊結算”服務連連稱贊。

　　該院堅持以患者為中心的服務理念，從細節入手提升就醫體驗：門診部設立一站式服務站，將預約、咨詢等12項業務集中辦理；住院部創新服務模式，把結算窗口“搬”到病床前，讓1500余名患者享受到了出院“零跑腿”的便利。

　　為滿足患者多元化需求，醫院還推出養生茶免費飲用、便民門診快速取藥等特色服務。針對特殊群體，開設孕婦學校，定期對孕婦開展健康講座；兒科病房配備兒童游樂區，緩解患兒緊張情緒。在生活保障方面，不僅每周更新病員營養餐譜，還為每個病房配備微波爐，讓患者隨時能吃上熱飯熱菜。

　　“我們不僅要治好病，更要暖好心。”據宣漢縣中醫院負責人介紹，該院持續開展“醫師節免掛號費”“患者生日送祝福”等暖心活動，并安排專人護送行動不便患者至車站，目前已累計服務患者150余人次，讓醫療服務的溫度觸手可及。

建設戶外驛站

新就業群體有了“新家”

　　“以前，我們工作間隙，想找個地方休息一下都找不著?，F在好了，不僅有地方休息，還有水喝，可以手機充電，我們干活更有勁兒了！”一位常年在驛站附近等活的快遞員說道。

　　宣漢縣巧妙利用現有閑置場地資源，在人流密集、零工聚集的區域，精心打造了72個集“戶外勞動者大本營+零工驛站+愛心共享驛站”功能于一體的戶外驛站。

　　戶外驛站里有結實的長椅供歇息，還配置有空調、飲水機、微波爐等。同時，還有免費的手機充電設備和Wi-Fi，讓戶外工作者在此休息時，既舒適，又方便。

　　針對零工群體找工作信息不暢、技能單一等痛點，宣漢縣還創新推出“‘心’暖‘新’”行動，制定了包含零工信息發布與對接、簡單技能培訓（如安全搬運、基礎服務）、權益保障咨詢、健康關懷（如針對腰背勞損的義診）等在內的24項精準服務，依托戶外驛站陣地，累計開展各類實用技能短訓、健康體檢、法律咨詢、節日送溫暖等活動128場（次）。

　　這些在戶外驛站休息的“移動大軍”還成了社區治理的“好幫手”。231名騎手小哥化身“兼職網格員”，用“隨手拍”上報環境衛生、安全隱患等問題300多條，幫助解決占道經營、飛線充電等隱患120多處，從“服務對象”變成了基層治理的“流動哨兵”。

校園管理煥新

務實舉措回應師生關切

　　在推進學習教育走深走實的實踐中，宣漢縣職業中專學校校領導帶頭開展“五進調研”活動，他們進教室、進寢室、進食堂，了解師生需求，以務實舉措回應師生關切，走出了一條獨具職教特色的服務型校園建設之路。

　　怕有的學生不敢當面提意見，學校還上線“碼上反映”平臺，師生掃碼就能提需求，7天內必有回應。從食堂飯菜到教學管理，學校累計處理掃碼意見44條，解決師生急難愁盼問題27件。

　　同時，學校還開展“反差萌”宣傳，即在學校的LED宣傳欄，一邊匿名曝光不良行為，一邊滾動展示好人好事“紅榜”，讓學生在警示教育和榜樣示范中自覺守規矩。在“家長開放日”，邀請家長“沉浸式”體驗校園生活，家校社擰成一股繩，共同為學生成長護航。

　　從交通出行到醫療服務，從社會治理到校園建設，宣漢縣各行業下足“繡花功夫”解決群眾的“關鍵小事”，實打實地把群眾的“心頭事”辦成了“舒心事”。（來源：宣漢縣委宣傳部 張平 孫偉 楊煜）