四川在線記者 嚴佳敏 徐莉莎 廣元觀察 楊鴻波
“我家汽車油箱容量為61升，卻能加出65.36升的油？不科學(xué)啊！多的油去哪兒了？”近日，成都市民王女士通過“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺——問政四川”反映，她在打著中國石油標牌的加油站遇到了這樣的“怪”事，質(zhì)疑加油站的加油計量存在問題。
加油是否“超量”？加油站是否存在計量違法？帶著疑問，記者采訪了當(dāng)事各方和相關(guān)專家。
加油量是否超出油箱容量？
消費者與加油站各執(zhí)一詞
王女士告訴記者，加油站位于京昆高速廣元中子B服務(wù)區(qū)，她和家人在旅行返蓉途中，經(jīng)過該服務(wù)區(qū)加油。當(dāng)時她選擇的是“加滿油”服務(wù)，最終結(jié)算顯示，共加注了65.36升95號汽油。這一加油量讓她感到不解：“我家車子油箱容量為61升，加油前還剩余有四五升油，怎么會加入65升油？”“購買這臺車子約7年，我從未遇到過加油量超出61升的情況。”
王女士說，她當(dāng)場向加油站工作人員提出質(zhì)疑，但加油站給她的回復(fù)是：“你們覺得加油槍有問題，你們?nèi)フ胰藖頇z測吧。”并要求王女士按照65.36升油量結(jié)賬。
就王女士反映的情況，記者來到該加油站進行采訪。
加油站負責(zé)人張正兵告訴記者，涉事加油機在2024年由加油站所屬的四川蜀交中油能源有限公司公開招標采購，于當(dāng)年12月完成更換，投用前經(jīng)廣元市計量檢定測試所檢定合格并鉛封。
涉事加油槍內(nèi)部鉛封（嚴佳敏 攝）
“不管是涉事加油機還是公司同批次采購后投用的加油機，此事前后均未出現(xiàn)類似事件。”張正兵說，加油站和公司在配合相關(guān)部門調(diào)查的同時也對該加油槍進行了檢查，“結(jié)果均顯示為合格”。
加油機是否存在“作弊”可能？
市場監(jiān)管局：正在調(diào)查，等待最終結(jié)果
加油機是否存在過多計量的可能？又該如何判斷？記者咨詢了有關(guān)人士。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“加油機中影響流量計量準確度的關(guān)鍵部位包括加油機計控主板、流量測量變換器和編碼器，對這些配件的修改能達到計量作弊的效果。為了防止修改加油機計量器具，加油機生產(chǎn)廠家、所屬公司和當(dāng)?shù)氐挠嬃繖z定測試機構(gòu)會對這些關(guān)鍵位置進行鉛封，鉛封一旦破壞無法復(fù)原，所以鉛封的完整性非常重要。此外，計量檢定測試機構(gòu)會對加油槍每半年進行一次計量器具檢定，檢定合格后會給加油槍貼上綠色的強檢合格證。”
涉事加油機鉛封是否存在問題？記者來到負責(zé)辦理此事的廣元市朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局。
該局副局長寇惟表示，爭議發(fā)生后一周內(nèi)，他們對加油站進行了核查，調(diào)查結(jié)論為：“各項證明完整有效，鉛封也無損。”同時，工作人員也對涉事的14號加油槍進行現(xiàn)場驗證，用1升的計量標準杯驗證顯示，加油槍計量基本無誤。“此后，廣元市計量檢定測試所再次進行檢定，結(jié)論為合格。”
朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場驗證，加油槍計量基本無誤（朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局供圖）
加油機計量偏差是否還存在其他可能？
“由于破壞鉛封太過明顯，改動加油機主板和監(jiān)控微處理器程序則更為隱蔽，現(xiàn)階段也更常見。而修改計量程序后，則可隨時、遠程操控加油機的計量準確度，不易被察覺。”上述業(yè)內(nèi)人士介紹：“考慮到計量程序的技術(shù)復(fù)雜性和特殊性，目前加油機檢定有關(guān)的規(guī)程標準尚未對此形成檢驗檢測規(guī)范，從技術(shù)上一般也超出了市場監(jiān)督管理局和計量檢定測試機構(gòu)的能力范圍。”
對此，在廣元市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局對涉事的14號加油槍及加油機主板采取了暫時查封處理，并將加油機主板和監(jiān)控微處理器（二者一體）送檢至正星科技股份有限公司和北京拓盛電子科技有限公司檢測。目前，檢驗報告尚未出結(jié)果。
涉事加油機查封中（嚴佳敏 攝）
油箱容量是否有偏差？
專家：油箱實際容量應(yīng)大于額定容量
廣元市朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局的另一項調(diào)查，則圍繞當(dāng)事汽車油箱容量展開。
朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局向車企所在地的沈陽市鐵西區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)協(xié)助調(diào)查函，后收到《華晨寶馬汽車有限公司回函》，確認“車輛油箱的額定容量為61升”。至于車輛油箱實際容量，車企答復(fù)是：“油箱由第三方生產(chǎn)，目前已無合作，聯(lián)系不到。”
不過，記者查閱相關(guān)資料了解到，當(dāng)事車輛生產(chǎn)時適用的國家標準《汽車燃油箱安全性能要求和實驗方法》中明確規(guī)定，額定容量應(yīng)控制在燃油箱最大液體容量的95%。
對此，記者也采訪了汽車工程領(lǐng)域的相關(guān)專家。
“一般汽車油箱的實際容量是會大于額定容量的，出現(xiàn)加油量超出額定容量這個事情很正常。”西南交通大學(xué)機械工程學(xué)院教授盧耀輝表示，出于安全因素的考慮，車輛油箱的實際容量應(yīng)該是大于額定容量的，因為汽油具有揮發(fā)性，如果油加得太滿，晃動過程中汽油揮發(fā)可能造成油箱壓力升高，造成更大的安全隱患，所以要留有一定的余量。
西華大學(xué)汽車與交通學(xué)院教授曾東建也告訴記者，油箱的生產(chǎn)過程可能會造成一定的容量誤差，這是技術(shù)指標范圍內(nèi)允許的。此外汽車的油路內(nèi)可能存在氣體填充進去的情況，“但量不會很大，不會給加油留下過高的容量缺口”。根據(jù)目前的信息難下定論，還需進一步調(diào)查車輛情況。
目前，廣元市市場監(jiān)督管理局和朝天區(qū)市場監(jiān)督管理局對此事的調(diào)查仍在繼續(xù)，川觀新聞將持續(xù)跟蹤報道。
加油提醒>>
廣元市市場監(jiān)督管理局提醒廣大車主，在加油過程中，首先要注意加油機是否歸零，查看加油機是否貼有有效期內(nèi)的強檢合格證，如對加油站計量準確度存疑，可以當(dāng)場申請加油站工作人員使用加油站配備的20升標準計量罐進行現(xiàn)場復(fù)測（標準計量罐也需具備校準證書），若仍有疑問，可以通過問政四川平臺或撥打12315投訴，由市場監(jiān)管部門進行調(diào)查核實。
