封面新聞記者 宋瀟
雖過去將近四個月時間，但小瑞眉骨上一道長長的疤痕還依稀可見。今年2月份，小瑞在成都某商場內(nèi)哈尼兔兒童游樂園玩耍時，被游樂設(shè)備上的釘子劃傷，縫了二十多針，家長與兒童樂園就醫(yī)療費用和賠償問題一直在協(xié)商。關(guān)于游樂設(shè)備上釘子冒出來劃傷男童一事，店方承認(rèn)檢查不到位，但對于費用如何承擔(dān)，雙方至今未談妥。
滑滑梯上被釘子所傷
男童眉骨縫了20多針
孩子的母親楊女士說，2024年2月2日，她帶著小瑞在成都郫都區(qū)合作路某商場3樓哈尼兔兒童游樂園玩耍，在這個過程中，小瑞被游樂場滑滑梯上的釘子劃傷，導(dǎo)致小瑞眉骨劃開一道長長的口子，到醫(yī)院就醫(yī)后，縫了二十多針。
好端端地怎么會有釘子？楊女士事后發(fā)現(xiàn)，是滑滑梯上一顆釘子冒了出來，而這也是劃傷小瑞的“元兇”。
“剛開始店方態(tài)度還很好，全程陪我們治療，也口頭答應(yīng)說會承擔(dān)醫(yī)療費用。”之后，小瑞縫針以及購買祛疤等藥品的費用，花了4000多元，其中，有1745.85元她們經(jīng)過和店方溝通，通過保險公司報銷，但剩下的費用則沒了下文。
據(jù)楊女士提供的一段與店方負(fù)責(zé)人的微信聊天記錄顯示，2月20日，該負(fù)責(zé)人承認(rèn)是他們檢查的時候不到位，而小瑞家長在提供醫(yī)院就診單據(jù)和收費憑證后，雙方就醫(yī)療費用的支付和報銷問題，一直在協(xié)商。
傷口導(dǎo)致男童“破相”
后續(xù)治療和疤痕修復(fù)費用維權(quán)成難題
到了今年6月份，楊女士在小區(qū)業(yè)主群里聽到該門店會關(guān)門，擔(dān)心負(fù)責(zé)人“跑路”，他們就到店里繼續(xù)協(xié)商。
“結(jié)果我們到了店門口，發(fā)現(xiàn)他們換成了小柜臺，說是要搬走了。”楊女士說，他們到了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，兒童樂園雖然還在辦理活動，但是工作人員告訴她們，該樂園已經(jīng)不再打算繼續(xù)營業(yè)，前期充值的費用，可以繼續(xù)在成都其他門店使用。
“那我兒子的醫(yī)療費豈不是沒人管了？”楊女士擔(dān)心，如果這家門店要搬走的話，那么小瑞被劃傷一事，以后該找誰來處理？店方推脫敷衍的態(tài)度，讓她倍感憤怒。
她說，由于小瑞的傷口是在面部，光是縫針遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題，后期還需要疤痕修復(fù)和面部美容等，涉及的費用顯然也需要門店方來處理，“本來就是他們的問題，結(jié)果門店一直在推?！?/p>
店方回應(yīng)：
愿承擔(dān)治療費用 但家長提出的“額外”費用難以接受
關(guān)于小瑞的遭遇，6月17日，記者聯(lián)系到哈尼兔兒童游樂園一名區(qū)域經(jīng)理張先生。據(jù)楊女士說，張先生是處理他們事情的負(fù)責(zé)人之一。
張先生告訴記者，在4000多元的醫(yī)療費用中，樂園一方在前期1700多元報銷后，愿意承擔(dān)剩下的2000多元，但楊女士提出，后續(xù)疤痕恢復(fù)可能要兩萬元，這筆費用他們最開始無法接受。
經(jīng)過多次協(xié)商，楊女士要求兒童樂園一方能支付5000元的后續(xù)疤痕修復(fù)等費用，但對于這筆金額，張先生卻提出，自己愿意站在人道主義的角度，支付2500元，雙方就賠償費用問題，遲遲未達(dá)成一致。他建議，楊女士能夠走司法途徑解決此事。
