
封面新聞記者
近日,多位家長向封面新聞云求助平臺反映,位于四川內江萬達廣場二樓的“寶貝王早教中心”突然關門,上百名家長擔心,為孩子交的早教或托班剩余學費無法退還。
記者調查發現,“寶貝王早教中心”9月20日下午還在正常上課,9月21日上午關門至今未營業。早教中心在向家長們發送的微信通知中稱,公司“于9月19日收到萬達解約通知書,并要求限期2日內交還租賃場地,因投資人在短期內無法交付所欠租費,因此只能暫時閉店幾天?!?/p>
記者多次致電寶貝王早教中心校長未果。9月25日,萬達商管方表示,此事不便接受采訪。
充值后孩子才上兩節課
有家長申請退款近4個月未兌現
“大家都想望子成龍、望女成鳳,就算自己舍不得,也想給娃娃一個好的教育?!边@是余先生送女兒讀早教的初衷。他家住在萬達廣場附近,選擇寶貝王早教中心,除了離家近,還有一個原因就是“想著萬達大品牌,有保障”。
9月10日,余先生報名交納了7910元,加上贈送的課時,一共100節課。他沒想到,報名后才上兩節課早教中心就關門了。
比起余先生,羅女士購買的早教課時更多。去年6月,她付了12663元購買了158節課,平均算下來一節課單價約80元。當時早教中心老師告訴她,早教課程如果上不完,可以在孩子兩歲多的時候轉為托班的學費。
羅女士稱,交錢后,因為去年夏季天氣炎熱,加上后來受疫情影響,她的兒子到今年6月只上了20多節課。當聽說寶貝王早教中心托班價格上漲后,羅女士不愿意兒子繼續在此就讀,于今年6月開始申請退款。可是,早教中心老師總是以“走程序”搪塞她,至今沒有退。
另一名家長劉女士是為兒子苗苗(化名)購買的托班課程,去年年底報名時交了17181元,生效時間從2023年2月到2024年2月,剛好一年,伙食費一天20元另算。今年2月2日,苗苗開始去托班上課,一周五天。5月10日苗苗因為生病開始缺課,一直到8月才治愈。劉女士同樣向早教中心提出退還剩余學費一萬三千多元,但是一直沒有退下來。
頭天上課第二天突然關門
早教中心發通知稱:經營困難商場解約
多位受訪家長表示,關門之前,并沒有發現早教中心有何異常,一直到9月21日早上收到那條“閉店”的微信,他們才意識到不對勁。
微信內容很長,大概意思是:公司自2020年6月接手寶貝王以來,受疫情影響經營困難?!疤貏e是2022年大部分校區正常運營時間不到6個月,校區長期面臨入不敷出的困境,雖然萬達商管也給了很多支持和幫助,公司股東也在不斷投入資金,承擔房租、員工工資、社保公積金和學員退費等開支,一直處于苦苦支撐的狀態!”
文中還稱,2023年,寶貝王早教中心面臨著商鋪租賃問題,并且“多次收到過萬達商管發來的催款通知和解約通知。9月19日再次收到萬達解約通知書,并要求限期 2日內交還租賃場地!公司投資人一直在溝通各方,想方設法維持運營,實在短期內無法交付所欠租費,因此只能暫時閉店幾天?!?/p>
收到微信通知后,家長們自發前往寶貝王早教中心,發現這里確實已經關門了,早教老師也不回信息了,種種跡象表明不像是只閉店幾天。
9月23日、9月24日、9月25日,封面新聞記者在不同時段多次來到寶貝王早教中心,玻璃門一直處于關閉狀態,正門拉手上下方都上了門鎖。
旁邊的玩具店主稱,9月20日下午早教中心還上了課,9月21日商場開門后她進來上班就看到已經關門了,猜測是9月20日晚搬走的。玩具店主指著玻璃門內側上方的支架說:“你看兩邊的電視機都不見了”。
涉及退費金額超60萬元
萬達商管表示不便接受采訪
因為擔心剩余的學費無法退還,事發后,家長們嘗試過找萬達商場、報警、撥打消費者維權熱線,希望有人出面解決此事,但至今沒有得到滿意的答復。
為了后期維權,家長們團結起來,在微信群里自發統計剩余的課時和學費。截至9月25日12點15分,有126名家長登記了相關信息,剩余學費少則500元,多則13845元,累計費用超60萬元。
9月24日、9月25日,按照家長提供的聯系方式,記者嘗試采訪寶貝王早教中心校長汪某,但是對方沒有接聽電話,短信也未回復。
有家長透露,微信上還可以與早教中心的人聯系,并曬出了聊天記錄,微信上,對方解釋說“目前總部也還在和商管溝通中,這兩天會出結果”。家長們懷疑,此人就是校長汪某。記者請這位家長轉達采訪請求,也并未成功。
9月24日上午,記者來到萬達商場管理辦公室,工作人員稱,周末領導不在,讓記者周一再來。9月25日上午,記者再次來到萬達商場管理辦公室,不愿意透露姓名的接洽人表示,按照集團的規章制度,不能接受媒體采訪。
對于此事,封面新聞將持續關注。