徐馳 川觀新聞記者 劉春華 文/圖
7月20日，全省深化“溫暖人社”建設(shè)推動人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作會議在德陽召開。按照深化“溫暖人社”建設(shè)目標，“十四五”末，人社服務治理體系數(shù)字轉(zhuǎn)型基本實現(xiàn)，95%以上事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，全部事項“最多跑一次”，企業(yè)群眾辦事更加方便快捷。
德陽市政務服務中心人社大廳，市民只需在一個窗口可以辦理所有人社服務事項。
減證便民見實效，大批事項辦結(jié)時限壓減50%以上
什么是“溫暖人社”？建設(shè)“溫暖人社”，是人力資源社會保障廳堅持以人民為中心的發(fā)展思想，提升人社公共服務軟實力、轉(zhuǎn)變系統(tǒng)行風，為群眾辦實事的重要舉措。2021年4月，人力資源社會保障廳黨組提出實施“溫暖人社”三年行動，通過實施“通辦服務”“智慧服務”“優(yōu)質(zhì)服務”三大行動，到2023年基本建成均等、智能、便民、溫馨的人社公共服務體系。
“三年來，企業(yè)群眾辦事‘中梗阻’得到有效疏通，人社數(shù)據(jù)共享和信息支撐能力顯著增強，人社部門的公信力和滿意度顯著增強。”人力資源社會保障廳副廳長熊義堋說，這三年，研究制定151項基本公共服務標準化事項，對事項名稱，申請材料、辦事流程等30項要素進行全面規(guī)范，基本實現(xiàn)高頻服務全省范圍“無差別受理、同標準辦理”。減證便民取得實效，大批事項辦結(jié)時限壓減50%以上。“一網(wǎng)通辦”能力明顯提升，上線通辦事項40余項，月均辦件量已突破2萬件次。“企業(yè)職工退休”等10項“一件事”實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。“社銀一體化”網(wǎng)點建設(shè)，較三年前增長1500余個，群眾辦事更加方便快捷。
“溫暖人社”建設(shè)過程中，數(shù)據(jù)共享和信息支撐能力顯著增強。圖為德陽智慧人社自助服務機。
堅持數(shù)字轉(zhuǎn)型，“十四五”末95%以上人社服務事項網(wǎng)上辦
會議提出 ，繼續(xù)在全省人社系統(tǒng)鞏固拓展“溫暖人社”建設(shè)成果，實施“標準引領(lǐng)、數(shù)字轉(zhuǎn)型、專業(yè)提能”三大工程，到“十四五”末，“溫暖人社”建設(shè)全面提檔升級，人社服務更加均等、智能、便利、專業(yè)。
“鞏固‘溫暖人社’建設(shè)成果，推動人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”人力資源社會保障廳廳長胡斌表示，當前要以鞏固擴大“溫暖人社”建設(shè)成果為抓手，完善服務舉措，全力以赴推動各項重點任務，確保實現(xiàn)全年工作目標。具體而言，要滿懷熱忱服務高校畢業(yè)生等重點群體就業(yè)，堅定信心推進多層次社保體系建設(shè)，主動擔當做好技術(shù)技能人才服務，用心用情維護勞動者合法權(quán)益，讓群眾在業(yè)有所就、老有所養(yǎng)、才有所用、勞有所得中感受到人社溫暖。
值得關(guān)注的是，在“溫暖人社”建設(shè)全面提檔升級過程中，將實施“數(shù)字轉(zhuǎn)型”工程，“十四五”末，治理體系數(shù)字轉(zhuǎn)型基本實現(xiàn)，95%以上人社服務事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦。未來，人社公共服務通過大數(shù)據(jù)就可以精準識別政策享受對象，實現(xiàn)“政策找人”，政策待遇“免申即享”，企業(yè)和群眾“溫暖人社”獲得感將更強。
