澎湃新聞資深記者 鄒佳雯
名校畢業(yè)五年存款五千，211大學(xué)畢業(yè)后從事體力活……今年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模再次擴(kuò)大，大學(xué)生就業(yè)問題也頻頻引發(fā)社會關(guān)注。學(xué)歷與就業(yè)之間到底存在什么關(guān)系？名校畢業(yè)生的就業(yè)選擇一定“體面”嗎？
2016年，魯璐做出了一個(gè)令身邊人不解的選擇。高考成績?nèi)拇ㄊ∥目频?0名的上海交大經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)生，選擇做了房產(chǎn)中介，兩個(gè)身份完成不常見的“碰撞”，讓她成為身邊人乃至輿論討論的對象。
從業(yè)已有七年，圍繞“學(xué)歷是否被浪費(fèi)”的爭議仍繞著魯璐打轉(zhuǎn)，回過頭來，她對這個(gè)問題的思考也更深入。
在魯璐看來，雖然入行有誤打誤撞的成分，也經(jīng)歷過“學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要”的迷茫，但如今她已自洽，也找到了屬于自己的事業(yè)藍(lán)海——2022年，她成為鏈家的全國銷售冠軍，她帶出的來自哈爾濱工業(yè)大學(xué)的徒弟，去年也成為百萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
事實(shí)上，2016年畢業(yè)時(shí)，魯璐曾面臨過抉擇。一邊是已經(jīng)通過的研究生考試筆試，一邊是實(shí)習(xí)中的二手房銷售工作。沒想到做著做著，“賣房子”這件事實(shí)打?qū)嵉仉y住了她?！霸趺磁渲觅J款比？稅務(wù)政策怎么看？我每天都在這些東西里打轉(zhuǎn)，還要接觸形形色色的人。”魯璐說，“相比之下，考試有什么難的？”她決定投身房產(chǎn)銷售工作，一切從學(xué)習(xí)認(rèn)路開始。
魯璐也常思考發(fā)生在自己身上的一切的邏輯。來自四川的小縣城，高考考了高分卻不知道要去哪兒學(xué)什么專業(yè)，大學(xué)選了專業(yè)后卻不知道畢業(yè)后要做什么，直到忙亂踏進(jìn)社會，她才好像落地找到了自己的發(fā)力點(diǎn)。
學(xué)歷重要嗎？魯璐坦言，如今她主要從事豪宅相關(guān)業(yè)務(wù)，一大特點(diǎn)就是開單較低頻較費(fèi)力，優(yōu)秀的學(xué)歷出身確實(shí)成為自己在業(yè)內(nèi)的重要標(biāo)簽和背書之一。更重要的是，高等教育為她帶來了獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)能力，“國際貿(mào)易中學(xué)過的比較優(yōu)勢理論讓我會想，如何找問題的局部最優(yōu)解；我覺得自己也有延遲滿足的能力，這種能力和耐心，讓我可以用更好的心態(tài)面對我的客戶?！?/p>
學(xué)歷對工作意味著什么？結(jié)合昔日選擇和當(dāng)下現(xiàn)況，魯璐與澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者展開對話。
魯璐。本文圖片 受訪者供圖[對話]
澎湃新聞：當(dāng)時(shí)是怎么去的上海交大，大學(xué)有怎樣的經(jīng)歷？
魯璐：回想起來，我大學(xué)基本就是在學(xué)習(xí)和打零工中度過的。
我來自四川綿陽，第一年高考沒考好，2012年第二次高考時(shí)考了四川省高考文科第50名，那一屆的四川文科考生有二十幾萬吧。
實(shí)話說高中畢業(yè)那陣自己信息有些閉塞，沒太多想法。我的分?jǐn)?shù)是夠清華、復(fù)旦和上海交大的，選擇上海交大是因?yàn)楹驼猩蠋熈牡帽容^好。專業(yè)我當(dāng)時(shí)也不懂要怎么選，雖然想選語言類專業(yè)，但聽說這樣的純文科不好找工作，考分高的話讀金融不浪費(fèi)分?jǐn)?shù)，就這么稀里糊涂地去了上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院國際貿(mào)易系。
現(xiàn)在想想，我大學(xué)時(shí)和外界的接觸確實(shí)比較有限，一度也覺得和上海格格不入。因?yàn)槭菑乃拇ㄐ〕鞘衼淼?，?dāng)時(shí)總覺得不像大城市的同學(xué)擁有寬松的經(jīng)濟(jì)條件、見識廣，我的家里人只會告訴我要搞好學(xué)習(xí)成績，所以我大學(xué)花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間是很多的。
記得那時(shí)候，我整個(gè)大一都在學(xué)數(shù)學(xué)，也會每天早上起來聽英語聽力，社團(tuán)什么的就基本沒參加。我們專業(yè)對數(shù)學(xué)的要求很高，但我其實(shí)非常討厭數(shù)學(xué)。沒辦法，我開學(xué)后就從人家的勵志故事里學(xué)了個(gè)竅門，把老師的課錄下來再學(xué)幾遍。久而久之，像數(shù)學(xué)分析就一路從五十幾分考到六十幾最后到九十幾，我想我大概還是比較擅長學(xué)習(xí)的。
魯璐在工作中
澎湃新聞：大學(xué)期間有做過職業(yè)規(guī)劃嗎？為什么沒有做更專業(yè)對口的工作？
魯璐：選的這個(gè)專業(yè)，其實(shí)也讓我挺迷茫。大學(xué)的時(shí)候，我們寢室四個(gè)人，一開始對金融都沒什么概念，就覺得自己分?jǐn)?shù)高，家長老師說要來學(xué)金融。到了大三的時(shí)候，老師給我們發(fā)職業(yè)規(guī)劃方面的書，包括股票、期貨、債券、咨詢各方面的金融相關(guān)的工作都涉及，但我翻來翻去，除了咨詢，其他我都一點(diǎn)不喜歡；我們也去一家證券公司實(shí)地參觀，我看著人家單位大屏幕上的數(shù)據(jù)圖片，覺得好枯燥啊。
更搞笑的是，我后來做過職業(yè)測評相關(guān)的問卷，測下來我就不適合做金融。我就一直在想那我能做什么呢？很迷茫，干脆考研吧，就去考了華東師大心理系，但因緣巧合，后來也沒有去讀研。
澎湃新聞：為什么放棄讀研了？做房產(chǎn)中介這份工作是你畢業(yè)時(shí)的第一選擇嗎？
魯璐：2016年初的時(shí)候，我考完研等成績沒事干，想先找個(gè)工作做著。我本來以為很容易找到，但小公司覺得你做不久，大公司覺得沒經(jīng)驗(yàn)不要你，碰了幾次壁。
有個(gè)同學(xué)后來給我支招，說我比較內(nèi)向，可以找銷售先練練，簡歷往招聘網(wǎng)站上一放就行，也不麻煩，于是我就這么接到了鏈家一家門店的經(jīng)理的電話。我問做這份工作是不是要很外向？經(jīng)理說他自己就很內(nèi)向。
我當(dāng)時(shí)和門店的經(jīng)理包括區(qū)域總監(jiān)聊了聊，就決定進(jìn)來試試，那時(shí)候是2016年2月。做著做著，我考研成績出來了，筆試大概排在十幾名，進(jìn)復(fù)試沒什么問題。
當(dāng)時(shí)我在公司這邊其實(shí)還沒開單，只能拿底薪四千，沒有開單沒有賺錢其實(shí)是不可能堅(jiān)定地說我要選擇這個(gè)行業(yè)的，但當(dāng)時(shí)我的感覺還是蠻強(qiáng)烈的，覺得很有鍛煉，要在這兒繼續(xù)做下去，就不讀研了。
魯璐工作中
澎湃新聞：那是種什么感覺？感覺以外，對這個(gè)職業(yè)選擇有理性的分析嗎？
魯璐：其實(shí)我剛?cè)胄械臅r(shí)候，覺得自己根本不會賣房子，缺的東西太多了，感覺像是換了個(gè)地方，再去學(xué)習(xí)。
你打電話過去，客戶問一句，你知道最近貸款利率嗎？我不知道，就去問經(jīng)理，首套什么意思啊？普通住宅的內(nèi)、中、外環(huán)之分是什么？為什么要限購？稅費(fèi)也算不來，增值稅、個(gè)稅、契稅，上一個(gè)稅還沒算準(zhǔn)，又出一個(gè)新的稅費(fèi)政策，頭都大了。包括傭金，我第一次差點(diǎn)只收人家一半。當(dāng)時(shí)我們經(jīng)理還跟我講房貸的概念，光這個(gè)知識，我在公司至少學(xué)了半年到一年吧。
我當(dāng)時(shí)感覺好像白讀了4年書。我覺得很奇怪的是，主流金融學(xué)的教材里為什么不太講房地產(chǎn)，金融專業(yè)為什么好像少有老師是專門研究房地產(chǎn)的？我想這可能是一個(gè)缺失，大家會不會輕看這一塊了。我個(gè)人認(rèn)為，在中國，普通人能用的最大的金融工具就是房貸，普通人也多多少少是通過房子和金融打交道的。怎么選地塊、怎么做貸款配置、首套貸多少，都有很大的講究。
我本科學(xué)過的國際貿(mào)易有一個(gè)“比較優(yōu)勢理論”，意思是你知道自己的優(yōu)勢，拿去和別人交換，以達(dá)到總價(jià)值的最高。我感覺個(gè)人也是這樣的，我發(fā)現(xiàn)我的同學(xué)都在別的行業(yè)里“卷”，但沒人和我“卷”這個(gè)。我想如果我是名校里最會賣房子的，或者是賣房子里最會讀書的，那我可能就會有最綜合的優(yōu)勢。
所以我當(dāng)時(shí)就心說，不管我能不能賣出去房子，我在這里只要能熬過三年，應(yīng)該對我在專業(yè)知識、社會經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)為人處世方面都是有好處的。
至于讀不讀研，我還蠻自信的，我覺得讀書是跟書打交道，而知識是不會變的。我當(dāng)時(shí)研究生考試也就準(zhǔn)備了三個(gè)月，我想如果我真的想回去學(xué)校讀書，只要專心復(fù)習(xí)就能考進(jìn)去，不是很難吧。
澎湃新聞：刻板印象上，大家可能會覺得名校畢業(yè)和做房產(chǎn)中介是有些違和的，當(dāng)時(shí)你做這個(gè)選擇、包括后期入職時(shí)，有被別人質(zhì)疑過嗎？如何自洽？
魯璐：我第一次來房產(chǎn)中介面試時(shí)，是關(guān)系不錯(cuò)的本科室友陪我一起去的，學(xué)校在徐匯，去一家閔行的門店。我們兩個(gè)一起下公交車后，她看到門店的樣子就直接先離開了。她其實(shí)一開始是好奇我去哪家公司，但下來就把她尷尬到了。
確實(shí)大家很不解，覺得這份工作誰都能來做，你一個(gè)上海交大經(jīng)管學(xué)院的人來做干什么？我家里人還給我室友發(fā)短信問我為什么要去這家公司上班，問我是不是進(jìn)了傳銷。更“要命”的是，別人覺得你平時(shí)聯(lián)系他就是要給他賣房子租房子。
入職以后最開始的一個(gè)月，和同事聊天，沒聊兩句，對方也都會問我：“你是交大畢業(yè)的，為什么要來賣房子？”
但我到現(xiàn)在都不是很懂，因?yàn)槟阗u的是最貴的商品，交易難度那么大。一套房子關(guān)乎一整個(gè)家庭的生活，它不是一個(gè)沖動消費(fèi)，而是一種非常慎重的決策，你賣人家房子的時(shí)候，還在參與幫助人家做決策，這個(gè)事情沒有意義嗎？為什么不值得做？另外像租房，我認(rèn)為這種事情是社會需要的，像后來我同學(xué)還會找我租房子。
我們經(jīng)理也用自己的經(jīng)歷安撫我。說他以前幫一個(gè)老爺爺從六樓換到一樓，對方很感激，一直給他送吃的。我就覺得多好啊，自己可以賺錢，還能讓人家喜歡你。后來家里人就慢慢接受了我的觀念。
魯璐和同事團(tuán)建
澎湃新聞：在你的這個(gè)行業(yè)，會更看重經(jīng)驗(yàn)嗎？
魯璐：經(jīng)驗(yàn)肯定是重要的，但那是可以慢慢積累的。舉個(gè)例子，最初我?guī)Э蛻艨捶繒r(shí)，總會被保安攔下。我就觀察到，有的中介會給保安遞煙或送禮，這就是我以前想不到的地方。
但努力也是很重要的。我一般背書比較厲害，但一開始背房源完全沒概念，只能硬背。而且我方位感比較差，像我后來去徐匯濱江板塊做豪宅業(yè)務(wù)，把那片認(rèn)全路就花了一年，但真的是角角落落地去踩盤。如果硬要拿學(xué)歷做比較，一開始我身邊初中畢業(yè)的中介可能都會說，你讀書那么多路也不認(rèn)識，有什么用啊？我想是啊，找不到路，就算一兩百萬房子的客戶也不會找我買賣啊。
很多人會說，這個(gè)行業(yè)靠運(yùn)氣，離開這個(gè)行業(yè)的很多人會說中介不值得做。我們有個(gè)同事，曾經(jīng)接到一個(gè)上門客要買5000萬的房子并最終成交，很多人得出的結(jié)論是這個(gè)人的運(yùn)氣好，但他們看不到這個(gè)人晚上12點(diǎn)還在配盤的付出。
包括我和我的徒弟，我們會跟業(yè)主一趟趟遛彎，想了解別人為什么要買房子，而不是聊幾句就問你要買哪里多少平的房子，我覺得這個(gè)是我們這份工作的價(jià)值所在。
澎湃新聞：學(xué)歷對這份工作重要嗎？
魯璐：我自己能感覺到，包括后來帶我哈工大畢業(yè)的徒弟，學(xué)歷好的可能學(xué)習(xí)能力會比較強(qiáng)，他即使不一定做過這個(gè)事兒，但通過讀書或聽別人說，能記住，然后更能舉一反三。
另外，我覺得求學(xué)經(jīng)歷帶給我了延遲滿足的能力。在大學(xué)里，我能看到來自天南海北的人，都有不同的學(xué)習(xí)狀態(tài)和家庭狀態(tài)，我一度也非常焦慮，但沒退縮，就努力地搞懂我那本書，搞通我的知識結(jié)構(gòu)，也通過努力拿到了上海交大的文憑。這個(gè)道理和職場上一樣，你不知道你的競爭對手是什么樣的，你只是專心做好自己的事。所以我感覺我的耐心比別人強(qiáng)，我的客戶可以中間一直不回我或什么，但如果我抓到了這個(gè)機(jī)會，我可以拿出十足的耐心，因?yàn)槲以苓^這樣的訓(xùn)練。
大學(xué)也給了我更廣的視野，我們在學(xué)校、學(xué)院參加過各種知名企業(yè)家的、知名學(xué)者的講座，你日常不可能直接認(rèn)識這個(gè)人，但這些講座能讓你從這些人身上汲取能量。
澎湃新聞：你覺得中介這份工作，未來會更需要高學(xué)歷或者名校畢業(yè)生嗎？
魯璐：其實(shí)名校畢業(yè)生有來做儲備干部的，但要做管理層，也要有資源和業(yè)績，換言之，沒有在一線熬過的經(jīng)驗(yàn)，后面帶團(tuán)隊(duì)會很難。我自己也曾被分配做過一家門店的店長，帶了一共18人，但是那段時(shí)間也是鬧得雞飛狗跳。后來我又回到一線銷售的“舒適區(qū)”，發(fā)現(xiàn)不同的經(jīng)歷反過來給了我更多工作上的思考。
我現(xiàn)在做豪宅，大標(biāo)的開單比較低頻，客戶背景普遍比較好，所以我覺得比較好的學(xué)習(xí)背景和市場分析能力某種程度上能為我做背書。而且客戶對數(shù)據(jù)、工作人員的要求也很高，我們需要給客戶做表、PPT、數(shù)據(jù)分析這種，能做好的人偏少，所以我覺得這一塊其實(shí)對高學(xué)歷的畢業(yè)生來說還是藍(lán)海。
我曾經(jīng)看過一種說法，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起并沒有讓中間人消失，因?yàn)樾畔⒈ㄖ笳l去幫你篩選信息和推薦房源，這些會變得非常重要，這就需要你有一定的背景知識，所以我覺得學(xué)習(xí)能力是很重要的。此外，我們本質(zhì)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是由人提供的，所以這個(gè)人本身怎樣是非常重要的，越有能力的人，我想會為這個(gè)行業(yè)帶來越好的發(fā)展。
