劉增強(qiáng)封面新聞記者 冷宇 王祥龍
10月23日11時20分許，四川省德陽市區(qū)20路公交車司機(jī)劉增強(qiáng)，在公交站臺救助了一名不慎倒地致腦部受傷的老人。而在劉增強(qiáng)5年的職業(yè)生涯里，這已是他第3次救人。
10月30日，劉增強(qiáng)與封面新聞記者聊起了他的救人經(jīng)歷。劉師傅的話不多，也不大能清晰地回憶事發(fā)完整經(jīng)過，他表示：“在我的理解里，開公交就是做服務(wù)，公交車是城市的形象，服務(wù)是十分重要的。”
老人不慎摔倒
“當(dāng)時第一反應(yīng)，肯定是救人”
10月23日上午，劉增強(qiáng)駕駛著20路公交車逐漸靠近中融大名城站臺。站臺上站著一名老人，但靠邊停車后，老人并沒有要上車的舉動。
出站前，劉增強(qiáng)下意識通過后視鏡多看了幾眼，“感覺她是要走的，我就多觀察了一下。”此時，老人從站臺往外走，沒走幾步就摔倒在地。
看到這一幕，劉增強(qiáng)立即將車停好，跑向老人查看情況，“當(dāng)時第一反應(yīng)，肯定是救人嘛。”
倒地的老人大概70來歲，意識清醒，但話說不清楚。劉增強(qiáng)本想著將老人扶起，但她無法站穩(wěn)，只能作罷。隨后，劉增強(qiáng)雙手從老人兩側(cè)腋下穿過，將她上半身托起，移動到站臺座椅處坐下。粗略檢查發(fā)現(xiàn)，老人頭部有一個包，未見明顯外傷。
公交車上的乘客也紛紛下車，趕來幫忙，并撥打了110和120電話。
民警趕到現(xiàn)場了解情況后，劉增強(qiáng)繼續(xù)開著公交車前往下一站。說到這里，他笑著說：“上車時，乘客們還表揚(yáng)了我！”
遇事多觀察
開公交就是做服務(wù)
劉增強(qiáng)從1996年開始當(dāng)駕駛員，最早在開大貨車。5年前，開起了公交車。
開公交車，要不斷重復(fù)停車、開門、關(guān)門、前行這一套動作。“這很考耐性，也很磨一個人的脾氣，遇事就多觀察。”開公交車的5年中，劉增強(qiáng)遇見了形形色色的乘客，脾氣變得越來越好。
5年來，他在這條路線上“扶”起過3名老人。
說起前兩次經(jīng)歷，他已經(jīng)記不起具體細(xì)節(jié)，甚至連哪一年也有點(diǎn)模糊。他依稀記得，上一次的情況與這次類似，但老人狀況稍微好一點(diǎn)，人有意識能說話，只是突發(fā)頭暈；再上一次的情況也會好一些，老人是在跑的時候不慎摔倒的，身體沒問題。
劉師傅表示，現(xiàn)在坐公交車的，很多是老年人，安全很重要，“在我的理解里，開公交就是做服務(wù)，公交車是城市的形象，服務(wù)也是十分重要的。”
