李曉亮 四川在線記者 陳松
“四風(fēng)”問(wèn)題得到有效遏制，黨員干部作風(fēng)明顯改變，一大批事關(guān)群眾利益、涉及民生實(shí)事的問(wèn)題得以解決……
今年以來(lái)，廣安鄰水縣堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、標(biāo)本兼治、深挖根源”，集中開(kāi)展干部作風(fēng)整頓工作，著力解決“推、拖、慢、假、庸”等多方面問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)作風(fēng)，真心實(shí)意解民憂，贏得了群眾的一片點(diǎn)贊。
線上掛號(hào)繳費(fèi) 群眾看病更快捷
冬日的午后，絲絲縷縷的暖光照射進(jìn)縣中醫(yī)院的掛號(hào)窗口，一位前來(lái)看病的阿姨頗顯焦急。
“你們醫(yī)護(hù)人員是怎么回事，我掛號(hào)走上來(lái)都很累了，你們竟然還要我去一樓繳費(fèi)，而且繳費(fèi)之后才能照x片，你們不能讓我先照x片后，再繳費(fèi)嗎？”一位阿姨心急地對(duì)著醫(yī)護(hù)人員說(shuō)。
醫(yī)護(hù)人員耐心的對(duì)著這位阿姨說(shuō)：“不好意思，阿姨，這是我們醫(yī)院的流程，必須先繳費(fèi)才能照x片。”“但是我們作為病人來(lái)到醫(yī)院看病，本來(lái)都很著急，很想立刻得到治療，卻在繳費(fèi)的過(guò)程中耽擱時(shí)間，讓我們好著急呀！”阿姨著急地說(shuō)。
為更好地拓展線上醫(yī)療全流程服務(wù)，方便群眾線上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)結(jié)算，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展理念，縣衛(wèi)生健康局結(jié)合全縣醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展實(shí)際，以服務(wù)人民群眾為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌安排了縣級(jí)醫(yī)院開(kāi)展微信掃碼支付、公眾號(hào)掛號(hào)等功能試點(diǎn)工作，切切實(shí)實(shí)緩解群眾就醫(yī)就診“三長(zhǎng)兩短”（候診、繳費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng)，檢查、診療時(shí)間短）的問(wèn)題。
“讓患者少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路，推進(jìn)‘智慧化醫(yī)院’‘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’建設(shè)，一直是我們努力的方向。”縣衛(wèi)生健康局局長(zhǎng)呂建平表示，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約掛號(hào)、支付結(jié)算等功能，既是“打通群眾看病就醫(yī)最后一公里”的有效路徑，更是改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的務(wù)實(shí)之舉。
此后，群眾無(wú)需再到窗口和自助機(jī)排隊(duì)繳費(fèi)，真正做到了繳費(fèi)無(wú)排隊(duì)。很多病人及家屬對(duì)這項(xiàng)功能贊不決口：“此前想想掛號(hào)窗口排起的長(zhǎng)龍，繳費(fèi)窗口擁擠的人群，都覺(jué)得看個(gè)病算了吧。現(xiàn)在有了這項(xiàng)功能，不用來(lái)醫(yī)院，在家里也能掛號(hào)了，手機(jī)也能繳費(fèi)了，這樣不僅可以節(jié)約時(shí)間，而且也很方便，真的是太好了！”
政務(wù)服務(wù)“一窗受理” 群眾辦事更方便
“昨天上午一次性遞交了資料，今天就通知我來(lái)領(lǐng)證了，沒(méi)想到這么快，服務(wù)效率真是太高了！”王女士說(shuō)，這次不光證照辦下來(lái)，還辦好稅務(wù)登記，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約好了公章刻制，原來(lái)需要跑不同審批窗口辦理的事情，現(xiàn)在一次性就辦妥了。
從耗費(fèi)十多天到只需一天，從跑多個(gè)窗口到只跑一個(gè)窗口，從跑好幾趟到一次辦好，這些讓王女士出乎意料的改變，源于今年11月份縣行政審批局啟動(dòng)的“一窗受理”改革。
據(jù)了解，縣行政審批局緊緊圍繞簡(jiǎn)政放權(quán)，縱深推進(jìn)“一件事一次辦”，從企業(yè)和群眾關(guān)注度高、辦件量大的開(kāi)辦餐館、藥店、理發(fā)店等30余個(gè)事項(xiàng)入手，將涉及多部門(mén)、多事項(xiàng)、多環(huán)節(jié)的辦理流程予以業(yè)務(wù)整合和流程再造，進(jìn)一步減事項(xiàng)、減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限，整理成一張材料清單，推出套餐式集成服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)證即可開(kāi)業(yè)”“一件事一次辦到位”。
“一窗受理”改革，讓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單事項(xiàng)即來(lái)即辦、立等可取，一般事項(xiàng)和復(fù)雜事項(xiàng)審批時(shí)間比法定時(shí)間提速30%以上，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮20%，辦理材料平均縮減40%，最大限度實(shí)現(xiàn)了辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、辦理材料“應(yīng)減盡減”。
“下一步，我們還將繼續(xù)深入開(kāi)展事項(xiàng)清單梳理，針對(duì)涉企服務(wù)事項(xiàng)推出更加豐富的服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化再造新一批‘一件事一次辦’事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事‘只進(jìn)一扇門(mén)、只跑一個(gè)窗、辦成全部事’。”縣行政審批局局長(zhǎng)包小明表示。
拆除“攔路虎” 群眾出行無(wú)障礙
“咚、咚、咚。。。。。。。”
伴隨著一陣陣轟鳴的拆除聲，九龍鎮(zhèn)石鼓家屬院的一處“攔路虎”違建物終于就此倒塌了。
“樓口屬于公共區(qū)域，是重要的生命安全通道。私自搭建木屋的做法不僅侵犯了居民的公共利益，也堵塞了居民的安全通道，極易引發(fā)安全隱患。”正在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)違建拆除工作的鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法辦公室主任劉偉說(shuō)道。
據(jù)了解，石鼓家屬院三單元樓口所搭木屋系私人業(yè)主所為，堆放的東西也嚴(yán)重影響居民進(jìn)出。九龍鎮(zhèn)以干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，在接到群眾投訴后，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核實(shí)，第一時(shí)間與違建業(yè)主取得聯(lián)系，向其宣講關(guān)于拆除違法建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)，責(zé)令其限期整改拆除，歸還群眾一條敞亮整潔的出行通道。
“樓口已經(jīng)煥然一新了，木屋在今天上午就已經(jīng)拆除，我們?nèi)龁卧w住戶的困擾也終于放下了，這下出行方便多了。‘人民閱卷?廣安行動(dòng)’在你們那兒落到了實(shí)處，我們大家伙兒都看見(jiàn)了、也體會(huì)到了，我們對(duì)九龍政府付出的努力和作出的貢獻(xiàn)，表示衷心感謝。”近日，九龍鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳文毅收到了一封感謝信，字里行間里充滿了滿滿的謝意。
“這封感謝信的背后不僅是九龍鎮(zhèn)對(duì)‘全心全意服務(wù)人民’的堅(jiān)守、更是全體黨員干部對(duì)真抓務(wù)實(shí)工作作風(fēng)的深刻踐行。”九龍鎮(zhèn)黨委書(shū)記周云健表示，“九龍鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以‘釘釘子’精神把干部作風(fēng)建設(shè)整改工作落到實(shí)處，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，幫助群眾排憂解難，扎實(shí)辦好民生實(shí)事。”
