↑位于四川阿壩州的黃河九曲第一灣景區。據李奎介紹，接到網友投訴后，若爾蓋縣級各部門高度重視，賡即成立調查小組，于9月2日上午趕赴黃河九曲第一灣景區，就該事件展開調查。
若爾蓋縣景區管理局一負責人介紹，今年由于若爾蓋縣旅游景區受疫情影響，各大景區經營面臨困境，旅游主管部門特地邀請專業旅游宣傳營銷公司，對若爾蓋縣境內所有景區做宣傳營銷。8月12日19時，宣傳營銷公司一行來到黃河九曲第一灣景區法螺觀景臺進行網紅直播。由于法螺觀景臺三樓空間狹窄， 當時游客較多，宣傳營銷公司為達到直播效果，減少噪音，要求景區值班人員對法螺觀景臺三樓進行清場和封鎖，導致部分游客不能前往三樓觀景臺賞景。
“鎖門事件”發生10多分鐘后，在景區山頂維持秩序的景區值班負責人聽到游客喧嘩聲，從法螺觀景臺一樓趕到三樓對游客進行解釋、安撫并對現場秩序進行維護，同時發現鎖芯已被人為用牙簽堵滿，無法打開。景區隨即安排工程人員攜帶專業工具趕到山頂觀景臺對鎖具進行強制拆除，并對現場值班人員和宣傳營銷公司領隊進行了批評教育。
“此次事件是由于我們景區管理工作中的疏忽，景區值班人員巡查不及時，值班人員服務意識不到位及宣傳營銷公司不當行為，造成了此次事件的發生，對廣大游客造成了困擾和不便，在此對廣大游客致以真誠的歉意。我們一定嚴肅處理該事件，并加強完善景區相關管理制度，以提高職工服務意識，避免此類事件再次發生。”李奎就此次事件向大眾致歉。
楊印 龍江燕 紅星新聞記者 王明平
