作者：呼聲編輯3
來源：麻辣社區(qū) - 四川網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
“連續(xù)幾個(gè)星期都約不到自然博物館的票了，都不曉得咋跟娃娃交代了……”
“為啥在官方公眾號(hào)約不上票，閑魚上10塊錢一張，無限量供應(yīng)，隨便買？”
從11月試運(yùn)營以來，成都自然博物館就俘獲了廣大市民的心，“周末看恐龍”成為成都乃至四川家庭的親子游熱門項(xiàng)目。近日來，不少網(wǎng)民通過麻辣社區(qū)“群眾呼聲”四川網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)反映，成都自然博物館每個(gè)周末都一票難求，但黃牛票在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上賣到“飛起”，無限量供票，隨時(shí)入場。
官方每日限量5000張免費(fèi)票，收費(fèi)票卻賣得熱火朝天？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
>> 網(wǎng)民發(fā)帖：連續(xù)兩周約不上票
網(wǎng)民“雪夜孤影”發(fā)帖稱，家有小小恐龍迷，一直鬧著想去成都自然博物館看一看。沒想到，連續(xù)2周都沒能約上周末門票。該網(wǎng)民準(zhǔn)備上網(wǎng)翻一翻搶票攻略，除了早上7點(diǎn)猛刷系統(tǒng)這種“蠻干型”的，真正靠譜的方法居然是某魚二手交易平臺(tái)，“只要花錢就能秒約門票”。
對(duì)此，他（她）頗為氣憤，“在預(yù)約全滿、實(shí)名制的前提下，黃牛黨是如何拿到票的？”該網(wǎng)民認(rèn)為，博物館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是保障社會(huì)公眾基本文化權(quán)益的重要設(shè)施，如今卻有人拿著免費(fèi)門票做生意，嚴(yán)重侵害了公共利益，這種亂象不能坐視不管。
該貼引發(fā)眾多網(wǎng)民的共鳴，不少人表示，通過官方正規(guī)平臺(tái)預(yù)約周末票，是“不可能完成的任務(wù)”。
還有網(wǎng)民對(duì)“黃牛票”一事感到震驚和不解。“每日5000個(gè)名額，官方賬號(hào)顯示預(yù)約滿，為何黃牛還可以買到票？黃牛不受限，只限我們想看展的市民？”“國家給民眾提供的免費(fèi)文化資源，成為私人的斂財(cái)手段！”
>> 麻辣調(diào)查：9元一張“周末場”隨時(shí)約
3月9日，在成都市自然博物館官方微信賬號(hào)上可以看到，星期六和星期天兩天已經(jīng)約滿。
記者又在閑魚、淘寶、拼多多等多個(gè)平臺(tái)搜索，看到了大量的代購商家，僅在閑魚上就有20多家店鋪，價(jià)格在9元——19.9元不等，都保證“100%出票，隨買隨用”。接著，隨機(jī)找了一家要價(jià)9元的賣家，預(yù)約3月11日的票，對(duì)方回復(fù)稱可以購買，并且還提供團(tuán)隊(duì)購票服務(wù)，不需要提供身份信息，網(wǎng)上購買成功后，入場館前幾分鐘向店家索要二維碼即可入場。“二維碼是即時(shí)刷新的，5分鐘內(nèi)有效?！钡昙医忉尫Q。
3月11日，憑店家提供的二維碼順利入場，記者看到，其他入場人員憑借二維碼在窗口置換了一張紙質(zhì)門票，憑票當(dāng)天可再次入館，但自己卻換票失敗。工作人員解釋稱，換票需要提供預(yù)約時(shí)的手機(jī)號(hào)，但黃牛票沒有綁定手機(jī)號(hào)。
>>部門回應(yīng)：完善票務(wù)系統(tǒng)和預(yù)約機(jī)制
針對(duì)網(wǎng)民反映的“黃牛問題”，成都市文化廣電旅游局在麻辣社區(qū)進(jìn)行了回復(fù)。
該局回應(yīng)表示，近日由于“黃牛”搶票，造成普通觀眾預(yù)約體驗(yàn)差，損害了觀眾權(quán)益。目前，成都自然博物館已組織票務(wù)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)對(duì)此情況進(jìn)行了分析，對(duì)技術(shù)問題提出了解決方案。同時(shí)與轄區(qū)派出所聯(lián)動(dòng)，將對(duì)蓄意牟利的“黃?！钡官u入館預(yù)約名額行為進(jìn)行調(diào)查研究，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
