封面新聞記者 吳冰清 攝影 梁家旗
“主要就是咳嗽、鼻塞，沒有發(fā)燒……”12月11日下午2點，成都市第二人民醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)心血管內(nèi)科，阿杰（化名）正在向醫(yī)生描述癥狀，并對著手機的備忘錄挨個詢問、做記錄。
阿杰并非患者，而是以朋友的身份，幫患者張先生（化名）到醫(yī)院問診、開藥。這是一個近年來在社交平臺上火起來的新型職業(yè)——陪診師。
陪診師的日常工作包括取號、科室引導(dǎo)、陪同就診、排隊繳費、代取藥品與診斷報告等，而最近，特別是進一步優(yōu)化疫情防控“新十條”實施后，阿杰接觸最多的，就是“代辦”業(yè)務(wù)，“基本上增加了2-3倍。”
基礎(chǔ)疾病患者有擔心
花錢買個安全感
最近，成都多家大型三甲綜合醫(yī)院的急診、核酸檢測、發(fā)熱門診門口都排起長龍。
12月11日下午2時許，記者在成都市第二人民醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)門口看到，核酸隊伍從位于龍港路的大門，順著醫(yī)院圍墻，一直排到了成泰路。市民錢女士稱，她已排隊近3個小時，而此時，她前面的隊伍還有近百米。一旁的發(fā)熱門診處，近10位市民在門外等候。
“要不是身體不舒服，肯定不來醫(yī)院，畢竟感染風險還是高。”門診繳費處，剛辦完手續(xù)的陳女士告訴記者。
正是出于同樣的擔心，需要就診開藥的張先生選擇了陪診服務(wù)。據(jù)了解，張先生本身有心血管疾病，最近兩天，他出現(xiàn)了咳嗽、鼻塞的癥狀，想要去醫(yī)院開點藥。“自測了不是陽性，但我本來身體不太好，去醫(yī)院怕反倒感染了。”于是，他在網(wǎng)上掛了自己熟悉的醫(yī)生的號，隨后聯(lián)系上陪診師阿杰。
這是張先生第二次聯(lián)系阿杰。就在上個月，他第一次找到阿杰代取檢查報告。對他而言，去醫(yī)院可能承擔感染風險，“花98元買個安全感吧。”
陪診師有點忙
平均每天要跑五六單
在電話溝通的過程中，阿杰記錄下張先生的基礎(chǔ)病情以及需要詢問的問題。12月11日下午2時，這是張先生就診的時間，阿杰提前20分鐘到達醫(yī)院，等候叫號。
在問診過程中，他以朋友的身份，轉(zhuǎn)述著張先生的病情和咨詢的問題，并做好記錄。問診、開藥、取藥，記者在現(xiàn)場看到，由于是周末，醫(yī)院就診、取藥的市民并不多，大約10分鐘，一切搞定。“客戶說不太著急，我就明天把藥快遞過去。”阿杰將取到的兩盒鹽酸氨溴索口服溶液用酒精進行消毒，并放進了背包里。
緊接著，他驅(qū)車前往四川大學華西醫(yī)院錦江院區(qū)，幫一位寶媽打印發(fā)票。這也是他作為陪診師的“代辦”服務(wù)之一。
最近一段時間，阿杰有些忙。包括他在內(nèi)，團隊在成都共30人，每人每天平均要接五六單，“基本是翻了兩三倍。”
增量主要來自“代辦”業(yè)務(wù)。阿杰介紹，一年半以前，他初入行，當時的陪診業(yè)務(wù)主要是陪同就診，“更多的是就醫(yī)的指導(dǎo)幫助和情感上的支持”，而最近，代取藥品、診斷報告、發(fā)票等業(yè)務(wù)明顯增多，“從中明顯能夠感受到大家心理的一個變化吧，現(xiàn)在大家更擔心的是被感染。”
阿杰也并非對感染病毒毫無畏懼。他和團隊的同事都換上了N95口罩，在他隨身的背包里，放著口罩、酒精以及抗原檢測試紙。“每次從醫(yī)院出來后，都要進行酒精消毒，并定期更換口罩，每天下班回家前，都盡可能地做一個抗原。”
阿杰坦言，自己團隊里也有同事曾感染新冠，“我們能做的，就是盡量做好防護，同時也不用過于恐慌。”在阿杰看來，為一些易感人群盡可能地降低感染風險，也算是他選擇這個行業(yè)的一個意外價值。
