物業回應
已經與開發商和住戶溝通協商
隨后，記者跟隨業主前往小區物業中心，物業經理鐘女士接受了記者的采訪。
物業經理鐘女士做的方案鐘女士拿出了她的電腦，點開了她之前為了解決停車問題而制作的方案，她說，去年10月12日，成都市消防總隊等成都消防方面的專家，對云錦小區非機動車問題進行了調研，專家走訪后得出結論，地下室非機動車停車位建在主體結構上，且未人車分流，不能用于非機動車的停放，建議還是在地面建非機動車車棚。
“電瓶車自燃爆炸是少數事件，而且在架空層，我們有安裝噴淋系統，有3小時的儲水量，所以如果出現問題，我們也可以很快處理。”鐘女士說，物業也在不斷嘗試去解決問題，也征集了住戶的意見并組織投票，準備在小區綠化帶上建一個停車棚，但部分居民還是不認同。
鐘女士介紹，為了這個事，她前前后后做了很多工作，同時社區街道辦也來過很多次小區進行協商。物業也聯系過幾次開發商，要求他們出面解決，開發商則認為自己各項資質齊全，沒有問題。
