近日，成都網(wǎng)友通過(guò)四川日?qǐng)?bào)全媒體民情熱線和問(wèn)政四川平臺(tái)留言反映，郫都區(qū)郫筒街道兒童疫苗接種預(yù)約難，APP上很多時(shí)候都是約滿的狀態(tài)，十分不方便。
對(duì)此，成都市郫都區(qū)衛(wèi)生健康局和郫都區(qū)郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給出了解決辦法。
兒童在監(jiān)護(hù)人的陪同下接種疫苗。四川在線資料圖 攝影：肖雨楊鐘女士家住成都郫都區(qū)郫筒街道，每到女兒打疫苗的時(shí)間，她就很苦惱。“經(jīng)常約號(hào)都約不到，全是滿員狀態(tài)，電話也打不通！”鐘女士說(shuō)，2歲的女兒明年要進(jìn)幼兒園，按要求入學(xué)前，需要打一些疫苗，打疫苗是在郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，按照目前的防疫流程，需要先在“小豆苗”APP上預(yù)約，但她經(jīng)常都約不到，很多時(shí)候APP上都顯示滿員狀態(tài)。
她也嘗試過(guò)給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心打電話預(yù)約，但基本上打不通。
讓鐘女士疑惑的是：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以前有三個(gè)疫苗接種工作區(qū)，但現(xiàn)在只開(kāi)放了一個(gè)，每次帶孩子去打疫苗也要排很久的隊(duì)。她建議，重新開(kāi)放另外兩個(gè)工作區(qū)，避免疫情防控之下人員扎堆的情況出現(xiàn)。
“小豆苗”APP上顯示的滿員狀態(tài)對(duì)于鐘女士反映的兒童接種疫苗預(yù)約難問(wèn)題，近日，成都市郫都區(qū)衛(wèi)生健康局通過(guò)問(wèn)政四川平臺(tái)進(jìn)行了回復(fù)：疫情防控期間，為避免人員聚集發(fā)生交叉感染，郫都區(qū)郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心采取分時(shí)段預(yù)約的方式開(kāi)展預(yù)防接種工作（新冠疫苗接種除外）。
回復(fù)表示，據(jù)社區(qū)醫(yī)院核實(shí)，“小豆苗”手機(jī)APP需提前10天預(yù)約，每天上午8點(diǎn)放號(hào)，家長(zhǎng)可在該時(shí)段加強(qiáng)關(guān)注。同時(shí)，疫苗接種不限于本街道接種，如家長(zhǎng)因時(shí)間不合適等情況，可就近預(yù)約周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）進(jìn)行接種。
此外，郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第二工作區(qū)因場(chǎng)地狹小，不符合疫情防控相關(guān)要求，已于2020年關(guān)閉暫停使用；第三工作區(qū)目前為新冠疫苗常規(guī)接種點(diǎn)，暫停了其它疫苗接種。
針對(duì)預(yù)約電話難打通的問(wèn)題，成都市郫都區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)表示，衛(wèi)生服務(wù)中心安排了工作人員專門負(fù)責(zé)預(yù)約電話接聽(tīng)，因咨詢預(yù)約的電話較多，預(yù)約電話有占線的情況，家長(zhǎng)盡量在工作日上午11：30-12：00、下午16：30-17：00進(jìn)行電話咨詢預(yù)約，該時(shí)間段電話容易接通。
2月23日，記者電話采訪了鐘女士，她表示在工作人員的指導(dǎo)下，她已經(jīng)給孩子預(yù)約到疫苗接種的號(hào)了。
