近日，成都網友通過四川日報全媒體民情熱線和問政四川平臺留言反映，郫都區郫筒街道兒童疫苗接種預約難，APP上很多時候都是約滿的狀態，十分不方便。
對此，成都市郫都區衛生健康局和郫都區郫筒街道社區衛生服務中心給出了解決辦法。
兒童在監護人的陪同下接種疫苗。四川在線資料圖 攝影：肖雨楊鐘女士家住成都郫都區郫筒街道，每到女兒打疫苗的時間，她就很苦惱。“經常約號都約不到，全是滿員狀態，電話也打不通！”鐘女士說，2歲的女兒明年要進幼兒園，按要求入學前，需要打一些疫苗，打疫苗是在郫筒街道社區衛生服務中心，按照目前的防疫流程，需要先在“小豆苗”APP上預約，但她經常都約不到，很多時候APP上都顯示滿員狀態。
她也嘗試過給社區衛生服務中心打電話預約，但基本上打不通。
讓鐘女士疑惑的是：社區衛生服務中心以前有三個疫苗接種工作區，但現在只開放了一個，每次帶孩子去打疫苗也要排很久的隊。她建議，重新開放另外兩個工作區，避免疫情防控之下人員扎堆的情況出現。
“小豆苗”APP上顯示的滿員狀態對于鐘女士反映的兒童接種疫苗預約難問題，近日，成都市郫都區衛生健康局通過問政四川平臺進行了回復：疫情防控期間，為避免人員聚集發生交叉感染，郫都區郫筒街道社區衛生服務中心采取分時段預約的方式開展預防接種工作（新冠疫苗接種除外）。
回復表示，據社區醫院核實，“小豆苗”手機APP需提前10天預約，每天上午8點放號，家長可在該時段加強關注。同時，疫苗接種不限于本街道接種，如家長因時間不合適等情況，可就近預約周邊鄉鎮（街道）衛生院（社區衛生服務中心）進行接種。
此外，郫筒街道社區衛生服務中心第二工作區因場地狹小，不符合疫情防控相關要求，已于2020年關閉暫停使用；第三工作區目前為新冠疫苗常規接種點，暫停了其它疫苗接種。
針對預約電話難打通的問題，成都市郫都區衛生健康局回復表示，衛生服務中心安排了工作人員專門負責預約電話接聽，因咨詢預約的電話較多，預約電話有占線的情況，家長盡量在工作日上午11：30-12：00、下午16：30-17：00進行電話咨詢預約，該時間段電話容易接通。
2月23日，記者電話采訪了鐘女士，她表示在工作人員的指導下，她已經給孩子預約到疫苗接種的號了。
