近日,成都市民吳小姐在一家理發店染發,經過7個多小時的漂染后,頭皮出現水泡并有流膿的現象。對此,理發店稱是染發者皮膚過敏引起的,經過調解,雙方達成和解,理發店賠償染發費用和醫療費用576.89元。

家住金牛區的吳小姐今年24歲,她每年都會染一兩次頭發,更換發色。去年夏天,吳小姐將頭發染成黑色,今年因為疫情影響一直沒染發,最近她喜歡上了淺色,所以想再去染發。
10月5日下午五點過,吳小姐和姐姐、弟弟三人一起來到位于金牛區紅花西路6號的一家名為時尚芭莎的美發店。“我和姐姐想以兩人600元的價格染發,但是沒談成。”在經過一番議價后,吳小姐最后接受一人360元的價格在該理發店染發,而姐姐選擇了另外一家美發店。
“因為之前染過黑色,這次想要染淺色,必須把頭發整體漂白才可以。”吳小姐表示,漂色的過程并未感到不適,只是時間有些長。“店里面陸續有人做頭發,耽擱的時間有點久。”
吳小姐說,漂完頭發已經是晚上9點過了,然后理發師開始給她的頭發上色。“染發劑剛抹上頭皮,我就感覺火辣辣得疼,像開水潑上去的感覺。”
吳小姐說,當時她就疼得手腳發抖,喘不過氣來,跟理發師說自己疼得受不了,理發師安慰說有點疼很正常,做完就好了。
到了次日凌晨12點多,小麗的染發過程結束,前后加起來有7個多小時。“最后付錢時,我說頭皮還是很疼,照著鏡子看了一下頭皮有些發紅,他們說‘發紅沒事的,休息下就好了’。”
吳小姐說后來因為頭皮發麻脹痛,而且能直觀看到有很多紅點,摸起發根有些也很硬,便叫弟弟查看情況。“弟弟跟我說,我頭上很多地方開始起水泡,有些流膿了。”
10月6日一早,吳小姐趕快請假去了核工業四一六醫院。“醫生說我的情況很嚴重,開了一些消炎藥,說這不是過敏引起的,建議我去市二醫院皮膚病醫院就診。”
當晚,吳小姐感到癥狀加重了,“發低燒,眼睛充血,不能見光,刺痛感一直讓人流眼淚。”
10月7日一早,吳小姐便來到成都市二醫院皮膚病醫院就診。后來經外敷和內服藥,流膿情況有所減少,頭皮大面積開始結痂。