繼杭州、上海之后，成都有一小區(qū)暫停使用豐巢快遞柜。這也是公開報道中，豐巢收費風(fēng)波以來，成都首個小區(qū)表態(tài)暫停使用豐巢——5月11日，紅星新聞記者從成都仁和春天國際花園小區(qū)物業(yè)管理中心了解到這一情況。
小區(qū)物業(yè)管理中心工作人員透露，之所以決定暫停使用，主要是基于豐巢超12小時付費的條件，“我們物業(yè)正在跟豐巢進行溝通協(xié)調(diào)，先暫時停用，協(xié)商好了再重新開（使用），期間所有業(yè)主的快遞由小區(qū)包裹中心收發(fā)。”小區(qū)多名業(yè)主透露，這一決定不會影響本身快遞收發(fā)。
此外，有成都市民在業(yè)主群內(nèi)提議讓豐巢撤出小區(qū)。
這個小區(qū)在成都率先暫停使用豐巢
5月，豐巢快遞柜宣布推出會員服務(wù)：普通用戶可以免費保管用戶包裹12小時，超時后每12小時收取0.5元，3元封頂。
5月11日，紅星新聞記者從成都仁和春天國際花園小區(qū)物業(yè)管理中心了解到，針對豐巢快遞柜的收費行為，物業(yè)正在與豐巢快遞柜溝通協(xié)調(diào)，期間豐巢快遞柜暫停使用。
↑仁和春天國際花園小區(qū)。
↑關(guān)于暫停使用豐巢的通知。“現(xiàn)在豐巢快遞柜超過12小時要收費，我們物業(yè)正在跟豐巢進行協(xié)商，看能不能免除這個（費用），所以就暫時停用豐巢快遞柜。”小區(qū)物業(yè)管理中心一位女性工作人員透露。
“我們也收到有小區(qū)業(yè)主的反映，說豐巢要收費，很多業(yè)主也不滿意，所以暫時關(guān)了。”小區(qū)物業(yè)管理中心另一位工作人員透露，“針對收費的問題，現(xiàn)在我們正在跟豐巢協(xié)商，協(xié)商好了重新開柜。目前所有包裹都放在（小區(qū)）包裹中心進行收發(fā)。”
“我作為業(yè)主是同意物管做法的，本來我們小區(qū)啟用豐巢快遞柜就晚，現(xiàn)在停用也不會覺得不方便。我們小區(qū)一般都是放在物管的包裹中心里，可以在包裹中心領(lǐng)取包裹，那里物管下班也晚，不會影響到我們包裹收發(fā)。本來放豐巢的包裹就不多，豐巢（超過12小時就收費的行為）太過分了。”業(yè)主符女士覺得。
“其實業(yè)主都覺得收費可以，但是要給業(yè)主選擇權(quán)，要提前告知同意再放快遞柜，而且12小時確實太短了。”小區(qū)業(yè)主李先生表示，本身暫停使用豐巢快遞柜不會造成太大影響，“我們小區(qū)還有聚點的快遞收發(fā)點，所以暫時不會影響，只是會積壓一點。”
這也是繼杭州、上海兩座城市之后，公開報道中成都首次有小區(qū)暫停使用豐巢。
該不該收費？多個小區(qū)業(yè)主看法不一
針對豐巢快遞柜，大家怎么看？
5月10日，紅星新聞走訪了多個小區(qū)。多個小區(qū)物管中心透露，尚未接到小區(qū)業(yè)主對豐巢超時收費的反映，豐巢快遞柜也在正常運行中。
↑成都一小區(qū)的豐巢柜。5月10日上午，住在成都成華區(qū)槐樹店路一小區(qū)的陳先生通過豐巢取出兩個包裹，每個包裹都付費了0.5元，“我還沒注意豐巢開始過期收費了。這種收費行為很正常，你用了人家的快遞柜嘛。對我來說，這個價格完全可以承受，一個包裹5毛錢。”
↑陳先生取包裹付費。“我很討厭豐巢，一般都不會要求放豐巢，它撤出最好。”在成都溫江某小區(qū)居住的楊先生說，“快遞柜不等于豐巢，我現(xiàn)在能走京東的就走京東，或者菜鳥也可以。”楊先生透露，已經(jīng)在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)提出希望豐巢撤出，目前尚未回應(yīng)。
↑楊先生在業(yè)主群呼吁豐巢撤出。“我就覺得有點不爽，倒不是舍不得這個錢，而是我覺得包裹放在快遞柜里這個行為不屬于需要付費的范疇，原本要求包裹是要送貨上門的。”住在成華區(qū)建材路一小區(qū)的張小姐透露，“我會盡量少使用豐巢。”
而市民黃女士覺得，快遞柜有存在的價值。“其實大一些的物業(yè)和小區(qū)，一般會設(shè)置驛站或者專門取快遞的地方，這樣快遞丟失的情況比較少。但老舊小區(qū)沒有物業(yè)，上班族快遞放門衛(wèi)很容易丟失。”
■新聞延伸
豐巢此前致信稱不會停止收費
上海停用小區(qū)稱豐巢不是弱者
今年5月開始，可以代收快遞的快遞柜豐巢推出會員服務(wù)：普通用戶可以免費保管用戶包裹12小時，超時后每12小時收取0.5元，3元封頂，節(jié)假日期間不計費；會員用戶，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)，7天長時存放，有效時長30天；季卡會員，不限保管次數(shù)，7天長時存放，90天有效。
↑豐巢宣布收費。由此宣布快遞柜進入“會員時代”。超過12小時開始收費，也讓很多人有意見，杭州、上海等地相繼有小區(qū)停用豐巢快遞柜。
5月9日，豐巢快遞柜通過官方微博、微信公眾號發(fā)出《致親愛的用戶一封信》，信中表示不會停止收費，并對12小時保管期限做了詳細解釋，出臺了鼓勵大家及時取件的措施。
5月10日，上海首家因豐巢超時收費而停用的小區(qū)中環(huán)花苑發(fā)出公開信。公開信中提到，根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的反饋訴求并結(jié)合受眾人群的民意調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果（要求撤快遞柜和停用快遞柜的總共占到82%），業(yè)委會已于5月8日決議即日起，暫停小區(qū)內(nèi)的兩臺豐巢智能柜的使用。不到24小時，該公開信文章閱讀量突破10萬+。
“你們不是弱者。”公開信還對豐巢強調(diào)的“已經(jīng)提供了5年的免費服務(wù)仍然虧損運營”的說法，表示不認同。
紅星新聞記者 胡挺 顏雪 部分圖片來自受訪者
