宣漢:“和合·民意服務(wù)站”讓群眾訴求件件有“回音”

　　“已完成整改280余件，其余問(wèn)題正在整改中……”連日來(lái)，在宣漢縣“整治群眾最不滿意的10件事”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，工作人員每天準(zhǔn)時(shí)在“和合·民意服務(wù)站”平臺(tái)上查看問(wèn)題整改進(jìn)度。

　　宣漢縣在開(kāi)展整治“群眾最不滿意的10件事”活動(dòng)中，以群眾滿意為標(biāo)尺，組織技術(shù)力量開(kāi)發(fā)整治“群眾最不滿意的10件事”活動(dòng)專用工作平臺(tái)——和合·民意服務(wù)站，提高整治工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率，確保群眾訴求件件有“回音”。

　　記者在平臺(tái)上看到，平臺(tái)分為“首頁(yè)、我的任務(wù)、整治過(guò)程、成效展示、評(píng)估驗(yàn)收、社會(huì)評(píng)價(jià)”等7個(gè)內(nèi)容，工作人員首先完成問(wèn)題屬性識(shí)別，向相關(guān)部門交辦簽收問(wèn)題清單，然后所有問(wèn)題就進(jìn)入整治過(guò)程環(huán)節(jié)。

　　為保證整治工作高質(zhì)量推進(jìn)，牽頭單位負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任單位問(wèn)題梳理、措施制定、成效上傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作進(jìn)行審核。按照紅、橙、黃三個(gè)級(jí)別，對(duì)距離辦結(jié)時(shí)間小于20天的問(wèn)題訴求進(jìn)行黃色預(yù)警，對(duì)距離辦結(jié)時(shí)間小于10天的問(wèn)題訴求進(jìn)行橙色預(yù)警，對(duì)已超期的問(wèn)題訴求進(jìn)行紅色預(yù)警。同時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)匯總辦理情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向訴求反映人發(fā)出問(wèn)效短信，反映人回復(fù)短信即可完成評(píng)價(jià)。

　　（來(lái)源：宣漢宣傳部 文/胡果）