宣漢重拳整治保健品市場(chǎng)“三虛”頑疾

執(zhí)法人員向王正吉宣講保鍵品推銷(xiāo)的常用套路

　　“啥子送免費(fèi)禮品呀，給我們上門(mén)按摩呀，包醫(yī)百病呀，免費(fèi)旅游呀……全都是假的，這些年我上了不少的當(dāng)，可還是熱衷于他們的各種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)忽悠活動(dòng)中，今后我再也不去買(mǎi)那些騙人錢(qián)財(cái)?shù)谋＝∑妨耍　苯眨杲?0歲的宣漢縣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民王正吉經(jīng)過(guò)縣市場(chǎng)監(jiān)管局的執(zhí)法人員耐心勸導(dǎo)后，指著家里堆積如山形形色色的保健品，如夢(mèng)初醒，感慨萬(wàn)千。

消費(fèi)者如夢(mèng)初醒

　　這是宣漢縣自整治“群眾最不滿意的10件事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，針對(duì)中老年人售賣(mài)保健品的虛假宣傳、欺詐消費(fèi)等亂象成為社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，為切實(shí)治理宣傳虛假、價(jià)格虛高、服務(wù)虛偽的保鍵品“三虛”玩癥，出重拳、下猛藥，加大宣傳引導(dǎo)，規(guī)范保鍵品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，取得明顯整治效果的結(jié)晶。

　　據(jù)悉，截止目前，全縣共清理整治保鍵品經(jīng)營(yíng)戶 405 戶，立案查處違法案件30起，取締 70家，其中注銷(xiāo)39戶，歇業(yè)3戶，自行轉(zhuǎn)行28戶。

　　愛(ài)心宣傳 服務(wù)虛偽不攻自破

　　“老人家，今年央視“春晚”小品節(jié)目《“兒子”來(lái)了》你看了的吧，葛優(yōu)飾演一個(gè)信口雌黃賣(mài)“保健品”的“兒子”，張口閉口“我親愛(ài)的母親”，實(shí)際上瞄準(zhǔn)的是老人的錢(qián)包。睡了一晚上就崩出彈簧的破床墊，被他說(shuō)成是具有“點(diǎn)穴、排毒、刮痧”等多種保健功能，你信嗎？世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，那些賣(mài)保健品的主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，喊爹喊媽?zhuān)康亩际菫榱蓑_你錢(qián)的，以后千萬(wàn)要多留信心眼喲！”。“張所長(zhǎng)，這幾天你們市場(chǎng)監(jiān)管所的愛(ài)心小分隊(duì)來(lái)到我家，耐心給我宣講法律、法規(guī)知識(shí)，苦口婆心勸說(shuō)我要遠(yuǎn)離欺詐陷阱，無(wú)微不至的關(guān)懷，我非常感謝！心里一下子也亮堂了，那些不法商人不要良心，每年騙我好幾萬(wàn)元，以后我再也不會(huì)盲目買(mǎi)保健品了……”面對(duì)愛(ài)心小分隊(duì)隊(duì)員一對(duì)一的愛(ài)心宣傳，一直不服氣的“倔老頭”劉興俊指著家里堆積如山的保健品后悔不已，終于彎下了高昂的頭，說(shuō)出了懺悔的心里話。

執(zhí)法人員對(duì)會(huì)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)旁聽(tīng)

　　一些不法保健品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)主抓住中、老年人健康長(zhǎng)壽和孤獨(dú)寂寞的心理，利用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、健康講座、專(zhuān)家義診、免費(fèi)試用等宣傳手段，夸大產(chǎn)品功效，混淆保健食品與藥品概念，大肆欺詐誘騙，高價(jià)傾銷(xiāo)。為了引導(dǎo)廣大老年朋友遠(yuǎn)離欺詐誘惑陷阱，樹(shù)立正確、理性、健康的消費(fèi)理念，該縣通社區(qū)宣傳欄、發(fā)放宣傳單、編印宣傳手冊(cè)、張貼標(biāo)語(yǔ)、文藝宣傳、短信提醒、愛(ài)心小分隊(duì)等多種宣傳手段，并經(jīng)常深入各會(huì)銷(xiāo)場(chǎng)所、體驗(yàn)店進(jìn)行正面引導(dǎo)，發(fā)放印有防上當(dāng)受騙、倡導(dǎo)理性消費(fèi)的小禮品，大力向老年人等重點(diǎn)人群宣傳和普及相關(guān)防范知識(shí)，采取多種方式對(duì)保健品非法營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行揭露曝光，并借助新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，通過(guò)講述詐騙手法、操作方式及煽動(dòng)心理，充分揭露其違法性、欺騙性、隱蔽性和危害性，用真誠(chéng)服務(wù)的愛(ài)心感化老年朋友，使他們擦亮眼晴，認(rèn)清其本質(zhì)，自覺(jué)遠(yuǎn)離非法營(yíng)銷(xiāo)陷阱。

　　明碼標(biāo)價(jià) 價(jià)格虛高無(wú)處遁形

愛(ài)心宣傳小分隊(duì)深入向以科家中宣傳

　　“向叔，你看這款保健品上面明確標(biāo)注的是飲料，雖然它對(duì)改善睡眠質(zhì)量有一些幫助，但它終究不是藥品哈，而且沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要三思喲，我們?cè)诰W(wǎng)上查了，這款同類(lèi)新產(chǎn)品只值幾十元，你看他們要賣(mài)你近500元，價(jià)格高得離普！你想想，哪有10毫升的飲料值500元的？” 現(xiàn)年78歲高齡的工商銀行退休職工向老小心翼翼地戴上老花眼鏡，使勁張大眼睛對(duì)比著，“哎喲，真滴也，又騙了我1萬(wàn)多元錢(qián)喲，我真是老糊涂了……”不比不知道，一比嚇一跳，老人后悔莫跌。

　　非法兜售保健品，一個(gè)重要特征就是不明碼標(biāo)價(jià)，海吹海侃其特性功能，讓不明真相的老人稀里糊涂蒙騙上當(dāng)。針對(duì)這一情況，該縣要求所有保健品市場(chǎng)所售商品必須明碼標(biāo)價(jià)，只要消費(fèi)者投訴認(rèn)為商品存在虛商現(xiàn)象，有關(guān)單位將督促經(jīng)營(yíng)者履行無(wú)條件退貨制；同時(shí)，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，對(duì)于一些保鍵品存在價(jià)格虛高的，要求經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)貨發(fā)票或建議零售價(jià)等相關(guān)佐證材料；無(wú)參考資料的，請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家會(huì)診，根據(jù)商品的性能、功能、組成成分等相關(guān)數(shù)據(jù)，提出合理的零售建議價(jià)，對(duì)于明顯高出同類(lèi)（相似）商品的天價(jià)保鍵品公開(kāi)曝光，采取多種途徑向消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)警示，提醒理性購(gòu)買(mǎi)。

　　錯(cuò)時(shí)監(jiān)管 宣傳虛假大白于天

　　“我關(guān)門(mén)不干了，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一天查得這么緊，生意也沒(méi)有了！”該縣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)下城壕一從事保健品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的張某在相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法下，昔日門(mén)店車(chē)水馬龍，現(xiàn)門(mén)前無(wú)人落雀，今年5月就主動(dòng)改行從食副食品銷(xiāo)售。她感嘆，前兩年賺那點(diǎn)錢(qián)都是寐著良心，自己也有父母，看到那些大爺、大媽傾其一生的積蓄被他們忽悠，現(xiàn)在想想確實(shí)于心不忍，還是轉(zhuǎn)行走正道，掙錢(qián)才踏實(shí)。

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查保鍵品專(zhuān)營(yíng)店

　　針對(duì)不法保健品業(yè)主的種種虛假“套路”，該縣在認(rèn)真分析和梳理后，采取預(yù)防與治理相結(jié)合，以恭恭敬敬工“套路”反“套路”，打出了“治療”組合拳。強(qiáng)力規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，多措并舉嚴(yán)厲打擊保健食品非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)保健品經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)場(chǎng)所的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，實(shí)行不告之旁聽(tīng)制，對(duì)業(yè)主進(jìn)行每月一次的定期行政約談，并簽訂誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，積極引導(dǎo)其守法經(jīng)營(yíng)；對(duì)賓館、酒店、影院出租場(chǎng)所從事保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的，要求場(chǎng)地出租方切實(shí)履行審查義務(wù)，并提前向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)備，做到了事前介入，事中監(jiān)管，事后追溯，改變監(jiān)管的被動(dòng)性；同時(shí)，加大了巡查頻次，實(shí)行錯(cuò)時(shí)制監(jiān)管；采取主動(dòng)出擊和接受舉報(bào)相結(jié)合的辦法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的保健品市場(chǎng)中的虛假宣傳行為安排專(zhuān)人摸底、跟蹤調(diào)查取證。同時(shí)，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。與社區(qū)、公安、衛(wèi)生、會(huì)議場(chǎng)所租賃方及相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，采取堵、查、聯(lián)、防的措施嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為，對(duì)市面、小區(qū)樓道內(nèi)及早市、夜市上散發(fā)的保健食品虛假宣傳資料進(jìn)行收繳，不讓其與消費(fèi)者密切接觸，全縣保鍵品虛假宣傳亂象得到有效遏制。（來(lái)源：宣漢縣宣傳部 張平 王云）