人行達(dá)州市中心支行開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)紀(jì)實(shí)

　　“以前雖在銀行辦理過業(yè)務(wù)，但還真不知道我們消費(fèi)者在金融消費(fèi)過程中還享有八項(xiàng)權(quán)利。”3月15日上午，一位達(dá)州中學(xué)的學(xué)生告訴記者。

　　人行達(dá)州市中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，選擇3月15日這個(gè)特殊的日子走進(jìn)達(dá)州中學(xué)，是因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，金融覆蓋范圍越來(lái)越廣，在校學(xué)生接受金融服務(wù)的機(jī)會(huì)越來(lái)越大，隨之面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。希望通過宣傳，為這群“小消費(fèi)者”送上課本上沒有的知識(shí)，幫助其增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意識(shí)。

　　“組織全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)集中開展‘3·15’金融消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)全市金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)、責(zé)任承擔(dān)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境。”人民銀行達(dá)州市中心支行黨委委員、工會(huì)主任肖光慶告訴記者。

　　提前安排部署 將工作做細(xì)做實(shí)

　　該行在2月底即制訂下發(fā)了《關(guān)于在3·15期間開展金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》，要求轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)起來(lái)，明晰宣傳重點(diǎn)，明確責(zé)任分工，注重實(shí)際效果，開展好金融消費(fèi)者宣傳教育活動(dòng)。組織召開轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行再安排、再部署。人行渠縣支行、大竹縣支行也紛紛在轄區(qū)召開了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作聯(lián)席會(huì)、金融消費(fèi)者權(quán)益日暨巴渠誠(chéng)信文化宣傳金融聯(lián)席會(huì)，廣泛動(dòng)員金融機(jī)構(gòu)參與，力爭(zhēng)形成濃厚的活動(dòng)氛圍。

宣傳金融知識(shí)

　　據(jù)介紹，2018年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的主題是“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”。在人民銀行達(dá)州市中心支行的統(tǒng)籌安排下，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、部分新聞媒體將通過微信公眾號(hào)、報(bào)刊等媒介，為公眾推送金融知識(shí)。其重點(diǎn)有兩個(gè)方面：一是對(duì)青少年、老年人、農(nóng)民等低凈值人群的宣傳教育，二是對(duì)非法金融廣告的識(shí)別。

　　機(jī)構(gòu)積極響應(yīng) 金融宣傳有聲有色

　　據(jù)人民銀行達(dá)州市中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，3月15日當(dāng)天，全市有100多個(gè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)在人民銀行的統(tǒng)一安排下，兵分五路，“進(jìn)街道”“進(jìn)校園”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)農(nóng)村”，開展了多種形式的宣傳活動(dòng)。

　　攀枝花商業(yè)銀行達(dá)州分行走進(jìn)達(dá)城恒陽(yáng)酈都、荷葉街，利用實(shí)際案例講解金融廣告基本知識(shí)及非法金融廣告的識(shí)別方法，普及金融知識(shí)，通過有獎(jiǎng)競(jìng)猜等社區(qū)居民喜聞樂見的方式開展互動(dòng)。

　　達(dá)州農(nóng)商行達(dá)川支行走進(jìn)達(dá)州中學(xué)，通川支行走進(jìn)達(dá)州市高級(jí)中學(xué)，向師生們普及征信、反假幣、防范電信詐騙等金融知識(shí)，增強(qiáng)其誠(chéng)信及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。

　　達(dá)州銀行走進(jìn)中心廣場(chǎng)，向廣大市民、學(xué)生普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、征信、電信詐騙、理財(cái)業(yè)務(wù)、反假幣知識(shí)。

　　渠縣農(nóng)商銀行等充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，利用趕集日，集中為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民開展反假幣技能培訓(xùn)。

　　成都農(nóng)商行等機(jī)構(gòu)繼續(xù)依托“農(nóng)門陣”金融知識(shí)公益宣講活動(dòng)等，為在校師生開展主題宣講活動(dòng)，結(jié)合在校學(xué)生理解能力以及實(shí)際需求，以誠(chéng)信文化教育以及防范金融詐騙為主，引導(dǎo)其建立正確金融消費(fèi)觀念。

　　農(nóng)發(fā)行根據(jù)服務(wù)對(duì)象特殊性，走進(jìn)多家農(nóng)業(yè)企業(yè)，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，為企業(yè)職工講授金融消費(fèi)者享有的八大法定權(quán)利。

　　還有工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、中信銀行、天府銀行以及各縣（市、區(qū)）的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，在巴山深處，在渠江兩岸，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，保護(hù)金融消費(fèi)者的宣傳活動(dòng)正如火如荼開展。

　　抓好廣告治理 促金融機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)

　　“金融廣告活動(dòng)與人們的日常生活密不可分，在方便人們獲取信息的同時(shí)，不法分子也可能利用人們的行為習(xí)慣，通過各種渠道平臺(tái)投放非法金融廣告，誤導(dǎo)金融消費(fèi)者購(gòu)買不符合自身風(fēng)險(xiǎn)偏好的金融產(chǎn)品和服務(wù)，甚至通過吸引眼球的廣告內(nèi)容誘騙金融消費(fèi)者參與非法金融活動(dòng)。”肖光慶告訴記者。

　　圍繞此次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)宣傳重點(diǎn)，人民銀行達(dá)州市中心支行“兩面”著力，一方面，著重向廣大公眾推送金融廣告相關(guān)知識(shí)，幫助其增強(qiáng)非法金融廣告識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。另一方面，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)發(fā)布金融廣告行為，充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)簽訂了《達(dá)州市金融廣告自律公約》，督促各機(jī)構(gòu)自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管部門規(guī)章要求，合法合規(guī)發(fā)布金融廣告，共同營(yíng)造良好金融市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，向2017年獲得金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)示范網(wǎng)點(diǎn)的10家機(jī)構(gòu)授牌，希望充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)更多金融機(jī)構(gòu)規(guī)范行為操作、提升服務(wù)水平，推動(dòng)轄區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在深度和廣度上進(jìn)一步拓展。

　　“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任重而道遠(yuǎn)，希望金融機(jī)構(gòu)能將‘為客戶著想’作為該項(xiàng)工作的最高準(zhǔn)則，通過開展系列活動(dòng)，給消費(fèi)者普及金融知識(shí)，幫助其提升風(fēng)險(xiǎn)防范和責(zé)任意識(shí)，真正地保護(hù)好金融消費(fèi)者的錢袋子。”肖光慶強(qiáng)調(diào)。

　　□余超男 特約記者 陳楊