農(nóng)行四川達(dá)州分行“三抓、四補(bǔ)”助社會(huì)征信合規(guī)發(fā)展

　　征信是居民的社會(huì)名片，征信良好能夠讓居民的生產(chǎn)更加順暢，生活更加幸福。農(nóng)行四川達(dá)州分行相繼建立健全了征信管理工作機(jī)制，推出了“三抓”、“四補(bǔ)”措施，助力了征信合規(guī)發(fā)展，被人行達(dá)州市中心支行予以公開表?yè)P(yáng)。

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　　據(jù)了解，建立健全工作機(jī)制，是強(qiáng)化征信管理的基礎(chǔ)。在征信管理工作中，該行成立了征信信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了征信信息安全主體責(zé)任；健全考核機(jī)制，制定了征信告知方案，明確了目標(biāo)和任務(wù)，將征信管理納入風(fēng)險(xiǎn)考核內(nèi)容，強(qiáng)化管理和考核；強(qiáng)化了征信管理制度的執(zhí)行力，嚴(yán)格執(zhí)行《征信業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行征信業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，制訂下發(fā)了《農(nóng)行達(dá)州分行征信業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)行達(dá)州分行征信合規(guī)文化實(shí)施方案》，讓制度發(fā)揮出了效能；推行了征信工作例會(huì)制度，按季召開征信工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)強(qiáng)化征信業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

　　據(jù)該行負(fù)責(zé)征信管理工作的副行長(zhǎng)楊夢(mèng)華介紹，征信管理工作之所以能“鶴立雞群”，重在抓“三個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即抓系統(tǒng)用戶管理環(huán)節(jié)，堅(jiān)持上崗考試制度，強(qiáng)化征信用戶管理注冊(cè)、權(quán)限管理，保持查詢用戶的正常狀態(tài)；抓查詢合規(guī)操作環(huán)節(jié)，建立和完善了征信查詢內(nèi)部授權(quán)審核和檔案資料上傳機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行日核查機(jī)制；抓征信異議處理環(huán)節(jié)，落實(shí)了條線異議管理職責(zé)，提高異議處置工作效率。2022年處理19戶個(gè)人客戶異議，做到了客戶滿意。

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　　采訪了解到，在征信管理中，該行補(bǔ)齊了“四個(gè)”短板，即補(bǔ)齊不良告知管理短板，提升系統(tǒng)告知準(zhǔn)確性，建立備查庫(kù)實(shí)施人工告知名單制管理，規(guī)范操作“一次告知，長(zhǎng)久沿用”，做到了讓社會(huì)公眾明明白白，清清楚楚；補(bǔ)齊客戶信息治理短板，積極開展客戶信息治理工作，完善了客戶學(xué)歷、性別、婚姻狀況、C3系統(tǒng)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼與柜面手機(jī)號(hào)碼等信息，提高了客戶信息準(zhǔn)確率，方便了客戶金融服務(wù)消費(fèi)；補(bǔ)齊系統(tǒng)平臺(tái)推廣、應(yīng)用短板，加強(qiáng)加強(qiáng)天府信用通平臺(tái)宣傳、注冊(cè)、應(yīng)用，積極開展天府信用通平臺(tái)金融培育，開展應(yīng)收賬款融資平臺(tái)應(yīng)用；補(bǔ)齊現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查短板，進(jìn)一步強(qiáng)化征信工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)7個(gè)支行均重點(diǎn)對(duì)非工作時(shí)間查詢、非信貸人員注冊(cè)征信用戶查詢、貸款結(jié)清后查詢、無信貸關(guān)系查詢及對(duì)查詢用機(jī)控制、不良信息人工告知等進(jìn)行檢查，督導(dǎo)落實(shí)問題整改，確保了征信合規(guī)。 （來源：農(nóng)行達(dá)州分行 鄭年孝、黃佐強(qiáng)）