青春力量助力醫(yī)療服務(wù)更人文——達(dá)州市中心醫(yī)院首批社會(huì)志愿者持證上崗

　　8月8日，達(dá)州市中心醫(yī)院面向社會(huì)公開招募的首批志愿者正式持證上崗。本批志愿者總計(jì)30人，平均年齡19歲，主要匯聚了校園具有熱心、仁心、愛心的學(xué)子，通過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升他們作為社會(huì)志愿者的服務(wù)能力，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力患者享受更加便捷、溫馨的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　招募啟航，愛心匯聚

　　2024年是達(dá)州市中心醫(yī)院確定的“患者就醫(yī)體驗(yàn)改善提升年”。為進(jìn)一步改善提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，該院在現(xiàn)有職工志愿服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，今年7月面向社會(huì)公開招募志愿者。招募信息發(fā)出后，達(dá)州市區(qū)各高校，眾多心懷大愛、渴望貢獻(xiàn)自己善舉的學(xué)子們利用課余時(shí)間，紛紛報(bào)名加入這一公益行動(dòng)。經(jīng)過嚴(yán)格篩選，一支跨越年齡界限，超越專業(yè)藩籬，但同樣懷揣熱忱之心的達(dá)州市中心醫(yī)院社會(huì)志愿者隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。

　　尤為值得一提的是，隊(duì)伍中還有一位年僅十歲的小小志愿者。她的父母均為該院在職職工，在父母的積極鼓勵(lì)下，勇敢地加入了這個(gè)充滿溫暖的團(tuán)隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“小小身軀，大大愛心”的深刻內(nèi)涵。

　　培訓(xùn)賦能，專業(yè)提升

　　為確保志愿者們能夠高效、專業(yè)地服務(wù)于患者，達(dá)州市中心醫(yī)院于8月7日專門舉辦了首批社會(huì)志愿者培訓(xùn)會(huì)。

　　多部門聯(lián)袂授課并進(jìn)行現(xiàn)場情景模擬考核，理論與實(shí)踐并重，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)院文化、規(guī)章制度、應(yīng)急救助、就醫(yī)導(dǎo)航、服務(wù)藝術(shù)等多個(gè)方面。

　　培訓(xùn)會(huì)結(jié)束，達(dá)州市中心醫(yī)院黨委書記周家偉發(fā)表講話，對志愿者們的滿腔熱忱給予了高度評價(jià)。他強(qiáng)調(diào)，志愿者是醫(yī)院不可或缺的重要力量，是醫(yī)院人文關(guān)懷精神的生動(dòng)體現(xiàn)。隨后，周書記親自為志愿者們授予了工牌，這不僅是對他們愛心和努力的認(rèn)可和肯定，更是對他們未來志愿服務(wù)的深切厚望和鼓勵(lì)。

　　持證上崗，青春閃耀

　　8月8日，達(dá)州市中心醫(yī)院社會(huì)志愿者們身著統(tǒng)一紅色馬甲，佩戴著象征榮譽(yù)與責(zé)任的社會(huì)志愿者工牌，正式走上崗位，在患者人流集中區(qū)域，向患者解答門診就醫(yī)流程，幫助患者做好導(dǎo)診服務(wù)，協(xié)助患者辦理自助掛號(hào)、檢查結(jié)果查詢、就診預(yù)約等服務(wù)，開啟志愿服務(wù)之旅，展現(xiàn)新時(shí)代青少年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　達(dá)州市中心醫(yī)院首批社會(huì)志愿者的成功上崗，不僅為醫(yī)院注入了新的活力與溫暖，更是社會(huì)文明與醫(yī)療人文關(guān)懷的生動(dòng)體現(xiàn)。該院將攜手廣大社會(huì)志愿者，秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的崇高精神，為患者營造一個(gè)更加溫馨、便捷、高效的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)療服務(wù)充滿人文情懷，凝心聚力共同書寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。（來源：達(dá)州市中心醫(yī)院 李文佳）