中國人壽四川省分公司：服務(wù)“國之大者”奮力“創(chuàng)優(yōu)爭先”

　　扎根巴蜀大地，貢獻(xiàn)金融力量。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司（以下簡稱“中國人壽四川省分公司”）作為國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)的一員，緊緊圍繞國家戰(zhàn)略和四川地方特色，在金融服務(wù)五大領(lǐng)域深耕細(xì)作，以頑強(qiáng)拼搏之姿，抒發(fā)對這片熱土的深情厚誼；以深厚的底蘊(yùn)和不懈的創(chuàng)新，服務(wù)“國之大者”，書寫壯麗篇章。

　　2023年，中國人壽四川省分公司深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署，緊緊圍繞集團(tuán)和總公司的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚全員力量，各項(xiàng)工作取得顯著成效。深入推進(jìn)與地方政府和行業(yè)的合作，積極參與成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)，立足主業(yè)，服務(wù)民生，承辦大病保險(xiǎn)、城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，為千萬家庭送去健康與保障。

近日，中國人壽四川省分公司召開 2024年工作會暨第五屆五次職工代表大會。

　　在實(shí)干篤行中，中國人壽四川省分公司展現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。2023年，中國人壽四川省分公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)近317億元，同比增長5%，再創(chuàng)四川保險(xiǎn)業(yè)新高，帶動(dòng)險(xiǎn)資入川存量資金近1000億元，位居行業(yè)前列。

　　聚焦主業(yè)與服務(wù)民生并舉

　　作為金融服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，中國人壽四川省分公司始終堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保、保險(xiǎn)為民”初心，護(hù)航人民美好生活，以實(shí)際行動(dòng)彰顯保險(xiǎn)央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。公司全年理賠案件162.7萬件，賠款31.03億元。

　　在保障民生的道路上，中國人壽四川省分公司緊緊圍繞主責(zé)主業(yè)，貫徹落實(shí)黨中央決策部署，服務(wù)健康中國戰(zhàn)略，積極助力多層次社會保障體系建設(shè)，為民生領(lǐng)域提供全面、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，筑起一道道堅(jiān)實(shí)的健康防線。公司承辦四川11個(gè)市州大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，覆蓋2262萬人；為17個(gè)市州373萬人提供城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí)，公司還關(guān)注到新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員的保障需求，深入推進(jìn)職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，為新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員提供堅(jiān)實(shí)后盾。2023年，中國人壽四川省分公司在8個(gè)市州承辦新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，服務(wù)2413人次，支付1817萬元。

　　服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是中國人壽四川省分公司的另一大使命。公司充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金的長期性和穩(wěn)定性優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)貫徹落實(shí)黨中央決策部署暨服務(wù)國家戰(zhàn)略和實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)任務(wù)清單、推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，參加廣元、遂寧、宜賓、涼山等地融資對接會，險(xiǎn)資入川存量資金近1000億元，位居行業(yè)前列。此外，公司超額實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)、綠色產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)預(yù)算目標(biāo)。

　　扎實(shí)推進(jìn)普惠金融。中國人壽四川省分公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)下沉，讓金融服務(wù)的觸角延伸到廣大農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)一份力量。2023年，公司政保類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保婦女群體198萬人，承保老齡群體210萬人，承保農(nóng)村中低收入群體391萬人。“鄉(xiāng)村振興”系列保險(xiǎn)達(dá)成1.47億元，同比增長37.9%。派駐幫扶干部54人，消費(fèi)幫扶185萬元，向定點(diǎn)幫扶的涼山州普格縣、雷波縣和樂山市馬邊縣特定人群捐贈保險(xiǎn)。

2023年國壽小畫家四川作品展現(xiàn)場。

　　穩(wěn)健經(jīng)營與科技創(chuàng)新同行

　　質(zhì)量第一，價(jià)值為先。中國人壽四川省分公司始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，狠抓業(yè)務(wù)質(zhì)量，明確高質(zhì)量發(fā)展舉措，推動(dòng)公司做優(yōu)做強(qiáng)，首年標(biāo)保、十年期交等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)同比兩位數(shù)增長。在高質(zhì)量發(fā)展新征程上，中國人壽四川省分公司在四川壽險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)“頭雁”地位更加穩(wěn)固。2023年，公司總保費(fèi)占市場份額16.98%，領(lǐng)先行業(yè)第二名8.55個(gè)百分點(diǎn)。

　　求新求變，創(chuàng)新發(fā)展。中國人壽四川省分公司堅(jiān)持深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面落實(shí)總公司“八大工程”。立足國壽特色，推進(jìn)營銷體系改革，落地實(shí)施客資建隊(duì)伍、“戰(zhàn)建訓(xùn)”等重點(diǎn)項(xiàng)目，深化“現(xiàn)有隊(duì)伍升級、新型隊(duì)伍打造、隊(duì)伍賦能”三大變革措施，銷售隊(duì)伍產(chǎn)能大幅提升。舉績?nèi)肆Α⒂行肆Α⑿羌壢肆Φ汝?duì)伍指標(biāo)貢獻(xiàn)度均位列中國人壽全國系統(tǒng)前五。

　　以人為本，科技賦能。中國人壽四川省分公司全面落地“金融科技數(shù)字化工程”，強(qiáng)化人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)在決策支持、精準(zhǔn)銷售、優(yōu)化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控等領(lǐng)域的深度融合與運(yùn)用。公司成功孵化和推廣“客戶資源區(qū)域化管理系統(tǒng)”，開發(fā)落地服務(wù)智慧助銷系統(tǒng)、新業(yè)態(tài)經(jīng)辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)、地方性銀行銀保通等多項(xiàng)智能化管理系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)拓展和決策管理提供了有力支持。

　　提檔升級，做優(yōu)服務(wù)。中國人壽四川省分公司承保、保全、理賠服務(wù)時(shí)效均明顯提升，全省系統(tǒng)42家柜面體驗(yàn)中心完成改造，23家柜面開設(shè)新業(yè)態(tài)和醫(yī)保服務(wù)窗口，場景化服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)充；持續(xù)提升線上服務(wù)送達(dá)能力，公司現(xiàn)有壽險(xiǎn)APP注冊用戶511.53萬人，月均觸達(dá)客戶32萬人。

　　堅(jiān)守底線與“創(chuàng)優(yōu)爭先”并重

　　精準(zhǔn)有效，防控風(fēng)險(xiǎn)。金融安全是國家安全的重要組成部分，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線是金融業(yè)的生命線。中國人壽四川省分公司始終牢記使命職責(zé)，聚焦洗錢、銷售、非法集資等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)以及“五虛”問題，通過優(yōu)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、加強(qiáng)制度流程貫通性審核、實(shí)施定期監(jiān)測排查、加強(qiáng)全鏈條銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、全覆蓋銷售人員信用評級、廣泛開展宣傳宣導(dǎo)等方式，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的源頭防控和常態(tài)治理。同時(shí)，公司還積極響應(yīng)監(jiān)管政策要求，加強(qiáng)內(nèi)部控制和合規(guī)文化建設(shè)，為四川金融安全貢獻(xiàn)力量。這些舉措不僅保障了公司的穩(wěn)健運(yùn)營，更為四川金融生態(tài)環(huán)境營造了良好氛圍。

　　“創(chuàng)優(yōu)爭先”，開創(chuàng)未來。在近期召開的2024年工作會上，中國人壽四川省分公司明確，加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，是貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于金融工作的決策部署，助力金融強(qiáng)國建設(shè)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想的必然要求，也是遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律，應(yīng)變局、育新機(jī)、開新局，保持公司持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。未來，公司將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，按照上級公司“三堅(jiān)持”“三提升”“三突破”工作要求，全面樹立“創(chuàng)優(yōu)爭先”新目標(biāo)，穩(wěn)固全國系統(tǒng)第一梯隊(duì)和全省保險(xiǎn)業(yè)“頭雁”位置，持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越，不斷開創(chuàng)“五優(yōu)”公司發(fā)展新局面。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司明確了“全面強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)、積極擔(dān)當(dāng)央企職責(zé)、提升高質(zhì)量發(fā)展能力、全面深化科技賦能”等重點(diǎn)工作。

　　2024年是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年，中國人壽四川省分公司將始終心懷“國之大者”，貫徹落實(shí)中央金融工作會議、省委經(jīng)濟(jì)工作會議和上級公司工作會議精神，聚焦年度發(fā)展目標(biāo)要求，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階，為譜寫中國式現(xiàn)代化四川新篇章貢獻(xiàn)更多國壽力量！（來源：中國人壽達(dá)州市分公司）