達(dá)州達(dá)川：推進(jìn)“微政務(wù)服務(wù)” 實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)辦”“掌上辦”“智慧辦”

　　多年來，達(dá)川區(qū)聚焦企業(yè)群眾需求，全力推進(jìn)審批服務(wù)下沉，以區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳為中心，將政務(wù)服務(wù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），通過“微政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“隨時(shí)辦”“掌上辦”“智慧辦”，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

　　這天，由于不太清楚手機(jī)開票的具體流程，石橋鎮(zhèn)居民趙思平帶著手機(jī)來到了石橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。現(xiàn)場(chǎng)工作人員了解情況后，立即“手把手”輔導(dǎo)他如何在手機(jī)上開具發(fā)票。不到十分鐘，趙思平就領(lǐng)到了打印好的發(fā)票。

　　石橋鎮(zhèn)新場(chǎng)村居民 趙思平：我們今天是來開票的，在石橋政務(wù)大廳。以前是往管村走，現(xiàn)在工作人員教會(huì)我們?cè)谑謾C(jī)上操作，更方便了，當(dāng)場(chǎng)就可以取票了。

　　多年來，達(dá)川區(qū)綜合考慮人口密度、地理位置、業(yè)務(wù)需求等因素，在百節(jié)鎮(zhèn)、石橋鎮(zhèn)打造了政務(wù)服務(wù)中心南部片區(qū)和西部片區(qū)分中心，通過“中心+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)“隨時(shí)辦”，讓人民群眾在家門口就能享受到政務(wù)服務(wù)。

　　達(dá)川區(qū)石橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任 葉科芳：我們中心自2020年建成投用以來，目前共梳理了便民服務(wù)事項(xiàng)286項(xiàng)，一件事一次辦有37項(xiàng)。同時(shí)我中心作為區(qū)政務(wù)服務(wù)西部分中心，還承接了區(qū)級(jí)下放事項(xiàng)71項(xiàng)，涉及公安、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、稅務(wù)等，進(jìn)一步提升了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了“就地辦”、“簡(jiǎn)單辦”，提升了群眾的滿意度。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“智慧辦”，達(dá)川區(qū)全面升級(jí)自助網(wǎng)辦區(qū)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安裝自助服務(wù)終端機(jī)19臺(tái)，推廣自助終端服務(wù)辦理模式，240項(xiàng)事項(xiàng)的所需資料、辦事流程等可通過自助終端精準(zhǔn)查詢。今年以來，全區(qū)自助終端辦件及查詢量已超2萬余件，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“少跑路”，切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　達(dá)川區(qū)行政審批局機(jī)關(guān)黨委書記 趙軍：我們將進(jìn)一步梳理更多的事項(xiàng)，委托下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心和園區(qū)辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾“就地辦”。結(jié)合創(chuàng)建全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范區(qū)活動(dòng)，讓更多的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，在政務(wù)大廳為辦事的企業(yè)、群眾提供適老、助殘、幫辦、導(dǎo)辦等服務(wù)，增強(qiáng)群眾辦事體驗(yàn)感，提升群眾滿意度。（來源：達(dá)川區(qū)委宣傳部）