建行達州開江支行：清點硬幣解煩憂 服務人民爭頭籌

　　日前，建行達州分行開江支行大廳迎來了一位“重量級”客戶，只見她抱著五六個透明封裝袋來到網點，袋子里面裝滿了1元硬幣。據客戶反映，因為做批發經營業務，收到大量硬幣，家里又不好存放，所以想將硬幣兌換成紙幣，不知道建行能否進行兌換。該行開江支行員工連忙幫助客戶將硬幣提到現金柜臺并肯定的回答道：“當然可以！”

　　由于硬幣數量較多，且正值營業高峰，該行負責人要求全力做好客戶服務，切實解決客戶需求。該行主管迅速調整工作安排，包括主管及兩名柜面人員一起為客戶清點硬幣，經過一個多小時清點，總計為客戶兌換兩千余元硬幣?！半m然現在用現金的機會越來越少，但是還是存在需求，謝謝你們的幫助！”兌換結束后，客戶對該行開江支行工作人員感激的說道。

　　硬幣雖小，確見真心；服務雖簡，確見真情。該行有關負責人表示，將持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，積極踐行國有大行社會責任，用心、用情、用智、用愛為客戶提供優質服務，用真心換取每一位客戶的信任，用實際行動踐行“有溫度的銀行！”（來源：建設銀行達州分行 黎榮/趙建航）