群眾最不滿意10件事 達州122個“三無”小區(qū)亟待整治

　　2023年5月30日下午，達州市召開2023年度民生實事和整治“群眾最不滿意的10件事”活動新聞發(fā)布會。其中，“物業(yè)覆蓋與服務(wù)不夠，‘三無’小區(qū)存在環(huán)境臟亂差問題”被列入該市2023年中心城區(qū)整治“群眾最不滿意的10件事”之首。

　　“三無”小區(qū)是指無主管部門或自治組織、無物管、無人防物防的小區(qū)。當前，達州市中心城區(qū)共有897個“三無”小區(qū)，臟亂差現(xiàn)象嚴重，嚴重損害城市形象，有礙基層治理水平提升，對其進行有效的管理和服務(wù)迫在眉睫。

　　據(jù)介紹，當前達州市“三無”小區(qū)引入物業(yè)服務(wù)的難點主要在三個方面：一是社區(qū)缺乏引入物業(yè)的主動性，部分社區(qū)認為引入物業(yè)公司比較麻煩，普遍采用“居民自治+社區(qū)臨時兜底”模式推動“三無”小區(qū)清零行動，不專業(yè)、低標準、缺長效的矛盾突出。二是專業(yè)物業(yè)服務(wù)缺乏參與“三無”小區(qū)治理的積極性。“三無”小區(qū)收費標準較低，加之收費率低，企業(yè)入駐后經(jīng)營困難。三是社區(qū)和物業(yè)企業(yè)缺乏聯(lián)動性。部分街道、社區(qū)認為物業(yè)入駐是企業(yè)的事，要求企業(yè)自行與居民商談，不愿參與其中。當出現(xiàn)“收費難、不配合”時也不愿搭建平臺協(xié)調(diào)解決，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)入不敷出，如前期入駐的北京和家愿景服務(wù)有限公司已退出122個“三無”小區(qū)。

　　接下來，達州市將著力從四個方面推進“三無”小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。一是推廣成功經(jīng)驗，建立“社區(qū)黨組織+業(yè)委會（自管委）+網(wǎng)格員+樓幢長+物業(yè)公司”的方式。二是嚴格服務(wù)標準，制定印發(fā)《達州市“三無”小區(qū)考核管理辦法》。三是健全獎補政策，對成功入駐“三無”小區(qū)管理且成效顯著的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行過渡期獎補。四是強化雙向考核，由轄區(qū)住建部門牽頭，根據(jù)物業(yè)服務(wù)事項進行月度考核，由轄區(qū)基治辦牽頭，對社區(qū)建立協(xié)助機制及成效進行考核，考核結(jié)果與社區(qū)工作經(jīng)費、物業(yè)服務(wù)獎補金額掛鉤。（來源：達州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局）