把說事大門開的更寬，讓群眾說事渠道更廣。一是開設(shè)“說事室”，由鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班，敞開大門歡迎群眾走進來說事；二是制定和落實“下訪”制度，由包村干部、網(wǎng)格員按照網(wǎng)格劃分，走進村民家中，走進田間地頭，邁開步子去群眾身邊聽事；三是科學搭建網(wǎng)上“說事”平臺，利用領(lǐng)導(dǎo)郵箱等多種新媒體平臺，讓群眾訴求直達干部手中，讓干部帶著問題下訪調(diào)研解民憂。
把問題責任扛在肩上，讓群眾說事突顯實效。元潭鎮(zhèn)堅持接待干部首聽負責制，接待干部首次聽到群眾反映問題后即為責任領(lǐng)導(dǎo)，負責解答、辦理或引薦，能立即辦理的當場辦理，一時不能辦理的，要一次性告知，做到誰遇誰聽、誰聽誰記、誰記誰辦，確保群眾說事件件有著落，事事有回音。
把疑難問題建立臺賬，讓群眾“為難事”轉(zhuǎn)為干部“心頭事”。針對群眾反映的“為難事”不能做到現(xiàn)場解決的，要立即建立“疑難問題”臺賬，首聽領(lǐng)導(dǎo)即為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)村、責任單位組成“解憂”領(lǐng)導(dǎo)小組，深入問題現(xiàn)場，直插問題要害，紓解問題癥結(jié)，針對反映問題做到按規(guī)依據(jù)限期解決或明確答復(fù)。
把執(zhí)紀監(jiān)督立于身旁，讓黨員干部講規(guī)守矩。由元潭鎮(zhèn)黨政一把手牽頭，鎮(zhèn)紀委成立群眾說事督辦小組，對每天“群眾說事情”登記單上已辦結(jié)的事情進行電話抽查，回訪群眾對事情處理結(jié)果的滿意度，督查辦理該事的責任人是否盡職盡責。在嚴格的紀律監(jiān)督下，對照“講規(guī)矩、守紀律、知敬畏、存戒懼”查找問題、補齊短板，讓元潭鎮(zhèn)的黨員干部真正理解和做到“干部講規(guī)矩”的核心內(nèi)涵。