恩陽區交通運輸局：未雨綢繆 護航春運返鄉路

　　為切實做好春運期間保暢工作，更好地服務群眾出行，巴中市恩陽區交通運輸局以“保暢通、優服務、守安全”為出發點，及早安排，提前部署，全力護航群眾返鄉路。

　　兩項保障，保通行順暢。一是增加運力保障，面對春運高峰期探親、務工、學生、旅游等多流疊加壓力，加強運力調配和運力儲備，加密公交車班次、延長運營時間。適時調整公交車發車頻次、增加出租車投放數量，解決恩陽機場乘客中轉換乘、落地晚打車難等問題。今年春運全區預計客運量將達到75萬人次，較去年同比增長6.55%，即將投入農村客運車輛130輛、公交車56輛、出租車80輛、網約車65輛，儲備應急運力車輛40輛。二是加強安全保障，督促運輸企業嚴格落實主體責任，嚴禁非法改裝車、拼裝、報廢車輛、農用車以及不符合安全要求的車輛參加春運，確保駕駛員和參營車輛全部達標。

　　三個優化，優出行體驗。一是優化信息服務，依托本地公眾號、手機APP、營運車載平臺、交通應急短信等渠道，及時發布實時路況、班次調整、災害預警信息等交通信息，確保信息快速傳達。二是優化票務服務，根據客流情況，現場及時增設售票窗口、延長售票時間、增開檢票通道，開展網絡售票、電話訂票、延伸售票窗口至鎮等多種形式，方便廣大乘客購票。三是優化志愿服務，扎實開展暖冬行動，為農民工返鄉返崗提供“點對點、一站式”直達運輸服務。在恩陽機場、馬鞍汽車客運站等交通場站設置志愿服務點，提供食品、醫藥、WIFI等便民服務，及時回應乘客訴求，做好售檢票引導，提高服務質量和通行效率。

　　四方堅守，守安全底線。一是落實風險預防措施，圍繞人、車、路、企安全生產“四要素”，對駕駛員開展安全行車知識培訓，對全區道路開展風險隱患排查整治，對參營車輛開展安全技術狀況檢查，確保人適任、車達標。二是落實應急處置措施，成立應急處突工作專班，實行24小時值班制，制定細化應急預案，補充購置鏟冰除雪、應急救援等物資設備，提高應對惡劣天氣、超大客流等緊急情況的應急處置能力。三是落實信訪穩定措施，成立信訪辦，安排專人對電話投訴和12328服務熱線業務工單進行處理，做到有訴必受、有受必查、有查必復。四是落實嚴格執法措施，精準打擊“黑車”拉客、網約車變相從事班線客運、客車違規異地經營等違法違規行為，切實維護良好運輸市場秩序。（來源：恩陽區交通運輸局）