天全縣“五舉措”切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

　　近日，天全縣實(shí)施“五舉措”切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　一是多載體加強(qiáng)宣傳。圍繞“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，積極籌備開(kāi)展誠(chéng)信教育宣傳、現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講解等活動(dòng)。發(fā)布消費(fèi)警示21次，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)戶LED顯示屏滾動(dòng)顯示營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境等宣傳標(biāo)語(yǔ)，大力營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。

　　二是統(tǒng)一消費(fèi)投訴渠道。暢通“12315”投訴舉報(bào)熱線，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)。共受理消費(fèi)投訴舉報(bào)107件，成功調(diào)解107件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元，接待來(lái)訪咨詢37件，推薦誠(chéng)信單位8家。

　　三是積極發(fā)展ODR企業(yè)。推動(dòng)企業(yè)行使主體責(zé)任，主動(dòng)解決消費(fèi)糾紛，主動(dòng)解決消費(fèi)訴求，與消費(fèi)者達(dá)成和解。目前已發(fā)展ODR企業(yè)3家，調(diào)解率為100%。

　　四是推行食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)。修訂完善《天全縣食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》并大力宣傳，切實(shí)鼓勵(lì)公眾舉報(bào)食品安全違法行為。

　　五是保持查辦案件的高壓態(tài)勢(shì)。在全縣開(kāi)展“春雷行動(dòng)”，深入推進(jìn)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)亂象整治，積極開(kāi)展“掃黃打非”，強(qiáng)化廣告、價(jià)格監(jiān)督和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展執(zhí)法檢查。截至目前，共立案查處各類(lèi)違法案件86件。（雅安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 供稿）