新華社北京5月8日電(記者王優(yōu)玲)加強經(jīng)紀從業(yè)主體管理,合理確定經(jīng)紀服務(wù)收費,嚴格實行明碼標價,加強個人信息保護……住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家市場監(jiān)督管理總局8日對外發(fā)布意見,從十方面明確監(jiān)管措施,加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理,保護交易當事人合法權(quán)益。

  兩部門日前聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的意見》明確,加強從業(yè)主體管理。嚴格落實經(jīng)紀機構(gòu)備案制度。全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實名登記。經(jīng)紀服務(wù)內(nèi)容由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。基本服務(wù)是促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù),延伸服務(wù)是可單獨提供的額外服務(wù)。

  隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展,我國房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴大,服務(wù)內(nèi)容不斷拓展。但部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題,加重交易當事人負擔(dān)、侵害其合法權(quán)益。

  意見堅持問題導(dǎo)向,突出保護交易當事人合法權(quán)益。在合理確定經(jīng)紀服務(wù)收費方面,意見指出,經(jīng)紀服務(wù)收費由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合市場供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀服務(wù)費用。

  在嚴格實行明碼標價方面,意見明確,經(jīng)紀機構(gòu)不得混合標價和捆綁收費。收費前應(yīng)當向交易當事人出具收費清單,列明收費標準、收費金額,由當事人簽字確認。

  意見明確,嚴禁操縱經(jīng)紀服務(wù)收費。經(jīng)紀機構(gòu)不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預(yù)經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。

  意見提出,規(guī)范簽訂交易合同,經(jīng)紀機構(gòu)促成房屋交易,應(yīng)當辦理房屋買賣、租賃合同網(wǎng)簽備案。加強個人信息保護,經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

  同時,意見強調(diào),要提升管理服務(wù)水平,建立健全房屋交易管理服務(wù)平臺。將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)納入房地產(chǎn)市場秩序整治的重要內(nèi)容,曝光典型案例。對經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權(quán)益等情形的,行業(yè)組織給予自律處分。