回應(yīng)：雪鄉(xiāng)經(jīng)營時(shí)間短，大雪封山時(shí)物流成本更高
對(duì)于一根烤腸要15元的原委，12月1日，黑龍江省牡丹江市文化廣電和旅游局相關(guān)工作人員對(duì)紅星新聞表示，因雪鄉(xiāng)一年的經(jīng)營時(shí)間很短，“差不多就兩個(gè)月左右”，加上雪鄉(xiāng)離牡丹江市區(qū)有160多公里，若遇大雪封山，其物流成本會(huì)比其他地方高很多，和其他景區(qū)相比，“它（景區(qū)）賣得并不貴。”
該工作人員說，經(jīng)過政府這幾年的大力整治，雪鄉(xiāng)已得到很好的規(guī)范，“所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。比如你要用餐，要點(diǎn)香辣肉絲或炒雞蛋，點(diǎn)菜單上全是有克數(shù)的，里面有多少雞蛋，有多少重量。如果你要吃，就先選好菜，然后簽字，商家再給你做。”
“目前針對(duì)雪鄉(xiāng)的一些負(fù)面評(píng)論，很多都是一些網(wǎng)友在拿三五年前的事情在蹭熱度。”該工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾撸P(guān)于近日雪鄉(xiāng)在網(wǎng)上的輿情事件，他們一直在關(guān)注，并表示目前景區(qū)的價(jià)格都是市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，非常平穩(wěn)，也非常正常，“我們的工作人員和執(zhí)法人員一直都在上面（景區(qū)），施行24小時(shí)輪班制，只要游客有咨詢或投訴，工作人員會(huì)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。”
官方：歡迎監(jiān)督，別有用心將追究責(zé)任
公開資料顯示，雪鄉(xiāng)全稱黑龍江雪鄉(xiāng)國家森林公園，位于黑龍江省牡丹江市海林市，是國家4A級(jí)景區(qū)。因貝加爾湖冷空氣與日本海暖濕氣流在此頻繁交匯，以及山高林密的小氣候影響，每年十月，雪鄉(xiāng)便開始降雪，直至次年四月，積雪厚度可達(dá)2米左右。
2013年，湖南衛(wèi)視大型親子秀《爸爸去哪兒》最后一站拍攝地在此錄制；2014年，由著名導(dǎo)演徐克執(zhí)導(dǎo)的圣誕賀歲影片《智取威虎山》外景也在此取景。一時(shí)間，這個(gè)只有百十戶的小山村火遍網(wǎng)絡(luò)，全國各地的游客慕名而來。
但大火的同時(shí)也接連曝出景區(qū)宰客的新聞。紅星新聞?dòng)浾呖吹剑?015年1月，網(wǎng)易旅游頻道在微信公眾號(hào)上曾發(fā)文《牡丹江雪鄉(xiāng)“陷阱”遍地 天價(jià)土炕每晚上千元》，2017年12月29日，一篇名為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》的文章也再次讓雪鄉(xiāng)引發(fā)熱議。
據(jù)了解，11月23日，牡丹江市文化廣電和旅游局局長惠金山曾在黑龍江省2020年冬季旅游新聞發(fā)布會(huì)上說，幾年前由于雪鄉(xiāng)旅游發(fā)展迅猛，游客量激增，暴露出了基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、服務(wù)水平欠缺、監(jiān)管措施不力等問題，出現(xiàn)過一些負(fù)面報(bào)道和聲音。為此，他們已認(rèn)真整改，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)水平。
惠金山同時(shí)表示，歡迎大家監(jiān)督，提出寶貴意見，幫助改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。而對(duì)于每到雪季，不斷翻炒舊聞攻擊和抹黑雪鄉(xiāng)的別有用心之人，將聯(lián)合網(wǎng)信、公安等相關(guān)部門追查到底，依法追究這些人的法律責(zé)任。
紅星新聞?dòng)浾?羅夢(mèng)婕
