通過喊話，民警從男子那里了解到，他們是一家四口，剛剛從四川涼山返回陜西。“他說他姓楊，當(dāng)天乘坐火車從四川涼山趕到西安，下了火車以后，后來發(fā)現(xiàn)自己存在咳嗽、輕微發(fā)燒的癥狀，這個(gè)時(shí)候他就不敢回到村里面，也不敢到別的地方去，所以他就帶著他媳婦還有兩個(gè)小孩躲到了村東的小樹林里面。”
現(xiàn)場(chǎng)這一家四口的情緒比較恐慌抵觸，于是民警周望威便開始耐心勸導(dǎo)安慰了起來。“當(dāng)時(shí)他能看出來，非常焦慮、緊張，我就用四川話跟他對(duì)話。當(dāng)時(shí)我們民警告訴楊某，我們會(huì)盡可能的幫助他，為他負(fù)責(zé)，這既是對(duì)他幫助，也是對(duì)周圍人負(fù)責(zé)任的態(tài)度，到最后楊某終于打消顧慮，開始配合我們工作。”
