四川在線記者 蘭珍 文/圖
“動(dòng)車跑得穩(wěn)、坐著舒服，我再也不暈車了。”在成都到西昌的C255次列車上，50歲的俄來(lái)呷呷帶著老母親，提著大包小包，回西昌走親戚。俄來(lái)呷呷剛坐下，車上就陸續(xù)涌進(jìn)了大批旅客，車廂座位逐步被填滿。
隨著新成昆鐵路運(yùn)營(yíng)“滿月”，旅客出行需求熱度不減。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)開(kāi)始，新成昆鐵路日均客流超4萬(wàn)人次，高峰日均客流超6萬(wàn)人次，春節(jié)期間上座率高達(dá)98%。
這條備受旅客青睞的客運(yùn)線有哪些與眾不同？日前，記者搭乘動(dòng)車，一探究竟。
“暢行碼”展示新設(shè)置
多出5只愛(ài)心凳 補(bǔ)票訂餐“碼”上辦
成都到西昌的C255次列車，早上7：33分發(fā)車，沿途會(huì)停靠多個(gè)地方。除始發(fā)站外，一路上其他站點(diǎn)排隊(duì)上車的旅客依然不少。陽(yáng)光明媚、氣溫漸暖，?？吭轿髡緯r(shí)，7、8號(hào)車廂外，160余名上車旅客排著隊(duì)，隊(duì)伍拐了好幾個(gè)彎。
剛上車的王玉榮家住越西縣大瑞鎮(zhèn)，以往去一趟西昌，單邊車程需要3小時(shí)。自從新成昆線通車，“去西昌像趕集，1個(gè)小時(shí)車程想去就去?！?/p>
趁著春節(jié)余溫依舊，昨晚兒子提出想去建昌古城看紅燈籠，一家人熱鬧熱鬧。王玉榮一估量，坐動(dòng)車快，不費(fèi)時(shí)，趕緊督促丈夫買了票。
預(yù)估到人會(huì)多，但擁擠的車廂銜接處，還是讓王玉榮吃驚。好不容易挪到餐車，因?yàn)橘I的無(wú)座票，她雙腿勞累有些不適。列車長(zhǎng)李麗娟聽(tīng)到王玉榮的唉聲，趕緊遞出一只小凳子。
“本趟車16節(jié)車廂共1440個(gè)座位，幾乎滿座?！崩铥惥杲榻B，一般動(dòng)車會(huì)配置5只愛(ài)心凳子，因?yàn)檩^高的上座率，新成昆線動(dòng)車組特別增設(shè)5只，幫助沿途老弱病殘?jiān)械臒o(wú)座旅客，減緩疲勞。
在靠窗的地方坐上小凳子，王玉榮感激連連，揉了揉膝蓋，一家三口說(shuō)說(shuō)笑笑，規(guī)劃著下午逛古城、吃燒烤、買衣服，再搭乘最晚一班動(dòng)車回家。
類似“小巧思”在新成昆動(dòng)車上還有。記者注意到，動(dòng)車每個(gè)座位都有一個(gè)“鐵路暢行”二維碼?！耙郧傲熊嚩S碼只能點(diǎn)餐，新成昆線動(dòng)車組在今年春運(yùn)期間升級(jí)完善服務(wù)。”李麗娟介紹。
記者掏出手機(jī)一掃，立即轉(zhuǎn)入小程序。乘客本人、本趟車次信息一目了然。首頁(yè)下方，自行補(bǔ)票升席、點(diǎn)餐送到座、報(bào)備重點(diǎn)旅客、反饋問(wèn)題、預(yù)定下車酒店等一應(yīng)俱全。周圍乘客跟著嘗試，紛紛感嘆：“這是獨(dú)屬于乘客個(gè)人的列車‘萬(wàn)事通’?！?/p>
列車長(zhǎng)李麗娟在查詢信息
