四川在線記者 劉佳
年貨、聚餐、出游……2023年春節(jié)將至,消費市場逐漸升溫,商家們鉚足勁兒搞促銷,為進一步保障消費者合法權益,倡導科學、理性、安全、綠色消費理念,1月16日,四川、重慶、陜西、甘肅、青海、西藏6省(直轄市、自治區(qū))消費者組織聯(lián)合為消費者歡度春節(jié)“支招”。
一、醫(yī)美消費要科學,不要“容貌焦慮”
為了美美地過年,一些消費者會選擇醫(yī)療美容,用最美的狀態(tài)來走親訪友,但消費者一定要提高風險意識,拋棄“容貌焦慮”,學會欣賞自己。即使要接受醫(yī)美服務,也要選擇資質齊全的醫(yī)療機構和執(zhí)業(yè)醫(yī)師,遠離“黑醫(yī)美”。接受服務前,詳細了解可能存在的風險,事先約定好突發(fā)狀況處置辦法、爭議解決方式以及賠償責任等。警惕“免費治療、免費贈送、限時特價、活動價1折起”等誘導性宣傳,以免遭遇價格陷阱。此外,要根據自身實際合理選擇醫(yī)美項目,辦理“美容貸”要評估風險,避免后期還貸困難。
二、購置年貨要理性,不要盲目囤貨
消費者要根據實際需要購置年貨,選擇證照齊全、信譽度高的商家和網絡平臺;參加促銷活動要詳細了解活動規(guī)則、使用期限、適用范圍、限制條件、退換貨約定等,避免因盲目追求“薅羊毛”掉進促銷陷阱,警惕虛構原價、虛假優(yōu)惠、加價出售、附加條件、高價結算等行為;購買食品時,要仔細查看食品外包裝的生產日期、保質期、配料成分等標識標注;選購禮品時倡導綠色消費,拒絕過度包裝。
三、在外聚餐要節(jié)約,不要鋪張浪費
春節(jié)期間,親朋好友聚餐也是必不可少的。消費者預訂“節(jié)日套餐”時要提前與商家確認套餐菜品、分量、用餐時間、退訂條件以及其他額外收費等,特別當心“加價不加量、設置最低消費、限制打折范圍、強制消費套餐”等情況。在外就餐要選擇證照齊備的餐廳,檢查食材是否新鮮,結賬時查看賬單是否存在低標高結、虛構原價、多收費用等欺詐行為。提倡公筷制、分餐制,倡導合理點餐,響應“光盤號召”,自覺抵制“舌尖上的浪費”,杜絕食用野生動物“野味”。
四、旅游出行要安全,不要輕信承諾
隨著旅游市場逐步復蘇,不少消費者期待春節(jié)假期走出家門,重新感受“煙火氣”。有報告顯示,今年春節(jié)旅游產品預訂量相比去年大幅上漲。消費者要警惕低價旅游團,旅游合同要明確雙方的權利和義務,特別注意有效期限、違約責任等內容,商家口頭承諾也要寫進合同。如果選擇自駕游,要合理規(guī)劃線路,了解景點情況,盡量錯峰出行,隨時檢查車輛狀況,切勿疲勞駕駛。
五、疫情防護要堅持,不要放松大意
春節(jié)期間人員流動性大,要當好自身健康的“第一責任人”,隨時關注身體狀態(tài),對自己及他人負責。尤其是“陽康”人員,要合理規(guī)劃出行時間,避免過度勞累。外出游玩時堅持做好個人防護,全程規(guī)范佩戴口罩,接觸了公共區(qū)域門把手、開關、按鈕等,要及時洗手或消毒,減少在公共交通工具上飲食時間和次數。返鄉(xiāng)探親初期盡量減少與家中老年人,尤其是與基礎性疾病患者的接觸,保持適當距離。出行歸來后,做好自身健康監(jiān)測,如出現身體不適,不要盲目用藥,應及時就醫(yī)。
六、預付消費要謹慎,不要大額充值
健身機構、美容美發(fā)、洗車洗衣等服務業(yè)商家會在節(jié)假日期間推出預付卡充值、續(xù)卡優(yōu)惠活動,但預付式消費存在一定風險,如商家閉店、跑路等,消費者可能面臨財產損失。因此,辦理預付卡時避免大額充值,充值后盡快使用,隨時關注商家經營狀況,尤其要警惕“跑路前促銷”。此外,要堅決抵制“辦卡后概不退還、最終解釋權歸經營者所有”等霸王條款,維護自身合法權益。
假期消費過程中,消費者要妥善保管購物單據、電子交易記錄、聊天記錄等有效憑證。一旦發(fā)生消費糾紛,積極與商家協(xié)商解決。如協(xié)商不成向當地消費者組織投訴,依法維護自身合法權益。