網(wǎng)友反映：
公路救援喊出“天價”，竟還可討價還價
記者聯(lián)系姚先生了解到，日前，其駕車行經(jīng)成巴高速三臺縣肖家溝大橋時，汽車皮帶脫落，他打了一家道路救援公司的電話求助。
但是救援人員報出的價格卻讓姚先生吃驚。“電話里，維修師傅一開口就索要300元的出車費(fèi)、100元的檢測費(fèi)。到了現(xiàn)場，又追加工時費(fèi)、人工費(fèi)1200元，不包括維修材料費(fèi)，總共算下來要2000多元，真的把我震驚到了，怎么能這樣收費(fèi)？”姚先生表示。
覺得價格太高，姚先生表示只需要將車拖下高速即可，不需要高速公路救援人員修理。結(jié)果維修師傅又讓他另繳300元拖車費(fèi)，最終救援公司收取了共700元的出車費(fèi)、拖車費(fèi)和檢修費(fèi)。
“問救援人員工號，他們不給，察覺我不太想修了，又與我商量價錢，還自稱是外聘單位，這樣的救援規(guī)范嗎？救援收費(fèi)有沒有標(biāo)準(zhǔn)？”姚先生對此提出疑問。
主管部門：
退回多收取的費(fèi)用，約談相關(guān)責(zé)任人
對于姚先生的反映，四川省交通運(yùn)輸廳立刻進(jìn)行了調(diào)查核查，并在“問政四川”平臺公布了詳細(xì)處理結(jié)果——
經(jīng)核實(shí)，姚先生遇到的救援單位為川和榮達(dá)維修公司，該公司此次拖車救援公里數(shù)11公里，按照《關(guān)于高速公路清排障作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（川價字費(fèi)〔2000〕5號）規(guī)定應(yīng)收取費(fèi)用198元，四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊（四川省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局）已責(zé)成川和榮達(dá)公司將多收取的502元退還，并對相關(guān)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。
事后，該高速公路所屬的四川成德南高速公路有限責(zé)任公司工作人員電話聯(lián)系姚先生，反饋了處理結(jié)果。該公司表示，下一步將加強(qiáng)社會補(bǔ)充救援單位教育培訓(xùn)和日常管理，杜絕此類違規(guī)救援情況再次發(fā)生。
記者走訪：
高速公路救援有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)電話12122
那么，高速公路救援有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？遇到姚先生這樣的情況，又該怎么尋求幫助？
四川在線記者走訪四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊（四川省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局）后得知，四川省高速公路清障救援服務(wù)嚴(yán)格按照《關(guān)于高速公路清排障作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（川價字費(fèi)〔2000〕5號）規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，該通知規(guī)定了高速公路清障救援拖車、吊車作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如下圖）。
我省高速公路清障救援服務(wù)電話為12122，如果在高速公路需要幫助，可撥打官方救援服務(wù)電話，維護(hù)自身合法權(quán)益。
四川高速公路有統(tǒng)一、規(guī)范的救援，有需要可撥打清障救援服務(wù)電話12122。（圖片由四川省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊提供）不過，四川在線記者也獲知，目前執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)系20余年前制定，我省相關(guān)部門正在對新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和完善，川觀新聞對此將繼續(xù)關(guān)注。
