四川在線記者何勤華
3月15日，記者從涼山州市場監(jiān)管局獲悉，針對2021年涼山有關(guān)購房投訴驟增的情況，該局12315指揮中心發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在購置房產(chǎn)時要看“五證”、驗合同，不要輕信口頭承諾。
據(jù)悉，近年來，涼山州因購買商品房發(fā)生房屋買賣糾紛的群體投訴案件時有發(fā)生。投訴問題主要集中在開發(fā)商五證不全、延期交房、虛假宣傳、交房設(shè)置障礙、巧立名目違規(guī)收費、房屋質(zhì)量、捆綁銷售、房產(chǎn)價格、一房兩賣、擅自抵押房產(chǎn)等方面。
針對消費者在房屋買賣過程中遇到的各種問題，涼山州12315指揮中心提醒消費者交易時注意：
一、不購買“五證”不全的房產(chǎn)
要查詢開發(fā)商出售的項目是不是“五證”齊全，具有“五證”才能合法的出售。“五證”是指《國有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》《商品房預售許可證》。對未取得相關(guān)許可證書，不具備銷售條件，存在潛在風險的商品房，消費者不要購買。
二、不簽署存在顯失公正條款的合同
由于買賣雙方在購房知識方面的不對等，使得購房者在簽訂購房合同時，可能處于被動地位。因此簽訂合同時，應(yīng)仔細閱讀合同各項條款和補充協(xié)議，必要時可向律師或其他法律工作者咨詢。簽訂購房合同時，要注意查看合同中有沒有空白條款、補充協(xié)議中的義務(wù)與權(quán)利是否對等、違約責任和賠償有沒有寫清楚、交房日期與交房標準是否清晰等。如發(fā)現(xiàn)存在有失公平、顯失公正的格式化不平等條款，應(yīng)拒絕簽字，并提出交涉、要求修改。
特別提醒廣大購房者，支付購房定金或訂金時收款賬戶必須是房產(chǎn)開發(fā)商的銀行專戶，嚴格核實轉(zhuǎn)賬支付方式（如POS機等）和房產(chǎn)開發(fā)商收款賬號是否準確，切不能支付給個人或其他單位賬戶，謹防上當受騙。
三、不輕信營銷宣傳和口頭優(yōu)惠承諾
為了鎖定目標消費者，一些房產(chǎn)開發(fā)商以“即將規(guī)劃、開工”“未來幾年生活配套成熟”等銷售術(shù)語給消費者“畫餅”，虛構(gòu)、夸大其開發(fā)樓盤生活配套設(shè)施、周邊環(huán)境等重要信息。購買房產(chǎn)時不要輕信房產(chǎn)開發(fā)商或銷售人員口頭承諾的優(yōu)惠。若商家做出了口頭優(yōu)惠承諾，在簽訂合同時必須將承諾內(nèi)容作為合同條款寫進購房合同。
買房前，消費者要注意查看開發(fā)商資金實力，一是通過銀行查詢該開發(fā)商是否有欠款記錄，二是看開發(fā)商開發(fā)的其它樓盤是否按時完工，三是看開發(fā)商是否按時年檢。
同時，消費者還應(yīng)了解清楚樓盤規(guī)劃真實信息，生活配套設(shè)施是否完善，周邊樓盤價格情況，上學、就醫(yī)、環(huán)境、交通是否便利，明確交房時間、交房標準、辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時間以及逾期的責任等重要信息，切勿盲目沖動消費。
涼山州市場監(jiān)管局12315指揮中心提醒廣大消費者：在購買房產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)問題，特別是開發(fā)商不能按合同約定時間交房，業(yè)主要及時與開發(fā)商交涉，要求開發(fā)商履行合同約定，賠付違約金或退房，如果交涉無結(jié)果，要向住建、市場監(jiān)管等有關(guān)部門和組織投訴；雙方在購房合同中達成仲裁協(xié)議的，如果發(fā)生糾紛，可提請仲裁；協(xié)商不成，仲裁不服的，業(yè)主要在有效訴訟期內(nèi)，向法院提起訴訟。若發(fā)現(xiàn)開發(fā)商合同詐騙、非法集資等涉嫌犯罪行為的，可以向公安部門舉報，以最大限度維護自身合法權(quán)益。
當天，涼山州市場監(jiān)督管理局還發(fā)布了2021年度涼山消費維權(quán)十大典型案例，其中就包括某地產(chǎn)商發(fā)布違法地產(chǎn)廣告被查案例。這些案例，涉及合同欺詐、食品安全、預付式消費、未成年人大額消費等，均是消費者身邊的案例，具有很強的典型性和警示性。
據(jù)悉，2021年，涼山州消保系統(tǒng)共受理消費者來電、來訪26904件，其中咨詢19455件、投訴6730件、舉報719件，業(yè)務(wù)辦結(jié)率為98.7%，涉案金額為8088.23萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1087.32萬元，罰沒175.91萬元。
