四川在線記者 范芮菱
網(wǎng)友投訴:“瀘州云龍機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)柜臺(tái)和問詢處有穿機(jī)場(chǎng)工作服的人推銷辦理‘民航聯(lián)盟會(huì)員卡’。推銷人員稱買兩三程機(jī)票就可以把卡內(nèi)的余額花光,但實(shí)際上只能在機(jī)場(chǎng)商城里邊買東西,一次抵扣10元、20元,更不能抵扣機(jī)票錢。深圳機(jī)場(chǎng)也用不了這張卡。”
日前,有瀘州市網(wǎng)友向四川日?qǐng)?bào)全媒體問政四川平臺(tái)和民情熱線(028-86968696)反映“瀘州云龍機(jī)場(chǎng)涉嫌虛假宣傳銷售會(huì)員卡,侵犯消費(fèi)者權(quán)益”的問題,四川在線民情記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
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網(wǎng)友反映
1998元辦充值會(huì)員卡,并未享受到工作人員所說的種種福利
“上周末,我在瀘州云龍機(jī)場(chǎng)自助服務(wù)臺(tái)辦理登機(jī)牌時(shí),有個(gè)穿機(jī)場(chǎng)工作服的人告訴我可以免費(fèi)辦理‘民航聯(lián)盟會(huì)員卡’,只需往卡里充值1998元即可贈(zèng)送1802元,卡里的錢可以用于購買機(jī)票,還可享受柜臺(tái)值機(jī)不排隊(duì)、安檢不排隊(duì)、在貴賓廳休息等福利,我就辦了卡,并充了值。”來瀘旅行的張先生回憶。

但張先生辦理完之后卻發(fā)現(xiàn)并沒有享受到辦卡時(shí)承諾的種種。張先生還發(fā)現(xiàn),“民航聯(lián)盟會(huì)員卡”不僅不能在深圳機(jī)場(chǎng)使用,就連推銷人員所說的卡里錢可以抵扣機(jī)票錢,實(shí)際上也只能在機(jī)場(chǎng)商城里買工具包、化妝品等物品,并不能抵扣機(jī)票錢。
隨后,張先生聯(lián)系了售后人員要求退卡,售后人員表示只能先幫他登記,張先生隨后在“問政四川”平臺(tái)上進(jìn)行了投訴。