房屋裝修服務(wù)
需謹(jǐn)記“四個一”
買房子是一件人生大事，但裝修卻成了煩心事。到底該如何選擇裝修公司？裝修過程要注意哪些事？四川省消委提醒消費者，接受房屋裝修服務(wù)時要謹(jǐn)記“四個一”：
選一家正規(guī)裝修公司。選擇家裝公司時要查看是否有營業(yè)執(zhí)照和家裝資質(zhì)證書，根據(jù)《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》規(guī)定，凡承接家庭居室裝飾裝修工程的單位應(yīng)持有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的具有建筑裝飾裝修工程承包范圍的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。同時“貨比三家”很重要，可以通過消費口碑、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等多渠道了解企業(yè)經(jīng)營狀況。
簽一份規(guī)范的裝修合同。合同是有效維權(quán)的重要依據(jù)，根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，住宅室內(nèi)裝飾裝修合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：合同雙方基本信息，裝修建筑面積、項目、方式、規(guī)格、質(zhì)量要求以及質(zhì)量驗收方式，裝修工程的開工、竣工時間，裝修工程保修的內(nèi)容、期限，裝修價格、支付方式、時間，違約責(zé)任及解決糾紛的途徑及雙方共同認(rèn)可的補充事項等。簽訂合同前，消費者要與裝修公司充分溝通裝修風(fēng)格、預(yù)算、方案等，對口頭協(xié)商確定的內(nèi)容要簽字確認(rèn)。
做一名房屋裝修的監(jiān)督者。房屋裝修專業(yè)性較強，施工周期也較長，消費者要多與設(shè)計師、項目負(fù)責(zé)人溝通，加強施工過程管理，常到現(xiàn)場查看工程進(jìn)度和使用材料規(guī)格、型號，尤其注意隱蔽性工程，完工后較難檢查核實，必要時可以邀請第三方專業(yè)監(jiān)理公司進(jìn)行專業(yè)監(jiān)控。
根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定，竣工驗收時消費者應(yīng)按照工程設(shè)計合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗收。裝修企業(yè)負(fù)責(zé)采購裝飾裝修材料及設(shè)備的，應(yīng)向業(yè)主提交說明書、保修單和環(huán)保說明書，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。
做一個理性消費的業(yè)主。不要輕信低價裝修，謹(jǐn)記“天上不會掉餡餅”，要多問“是什么、為什么、怎么算”，增強防范意識。簽訂合同后，要保管好合同、票據(jù)、聊天記錄、現(xiàn)場照片以及視頻等有效證據(jù)。發(fā)生消費糾紛時，可以雙方協(xié)商解決，協(xié)商無果的可以向當(dāng)?shù)叵M織申請調(diào)解，也可以向行政部門投訴或通過司法途徑維護自身合法權(quán)益。
