去年底，市民劉女士在城區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一家造型美發(fā)店充值了5000塊錢，可是前些天劉女士準(zhǔn)備去做頭發(fā)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這家美發(fā)店關(guān)門了。
市民劉女士：“我3月15號(hào)來(lái)，就找不到人了。”在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)金街，這家名為“拾光形象管理”的美發(fā)店就是劉女士當(dāng)初充值了5000元預(yù)存款的店鋪。
美發(fā)店門口張貼著整改裝修、暫時(shí)歇業(yè)的通告，“店鋪倒閉，股東也不干了。讓我到世豪廣場(chǎng)的周師傅那去剪，跟周師傅聯(lián)系后，周師傅說(shuō)他店面到期了，他也不干了。”劉女士通過(guò)電話聯(lián)系美發(fā)店負(fù)責(zé)人后得到了這樣的回復(fù)。
劉女士說(shuō)，當(dāng)初在美發(fā)店充值時(shí)，店員的態(tài)度非常熱情，不過(guò)現(xiàn)在說(shuō)到退款，美發(fā)店負(fù)責(zé)人卻是這個(gè)態(tài)度。市民劉女士：“至今為止只是染了一次頭，才花了400多元錢。”
為了退回剩余的四千多塊錢預(yù)存款，劉女士多次撥打美發(fā)店負(fù)責(zé)人的電話。市民劉女士：“電話總是在通話中。自從第一次跟他溝通后，就再也撥不通了。” 附近一位保安告訴記者，除了劉女士外，最近還有不少人來(lái)到這家美發(fā)店找相關(guān)負(fù)責(zé)人，但都吃了閉門羹。3月25日中午，記者電話聯(lián)系上了美發(fā)店負(fù)責(zé)人，對(duì)于劉女士想要退款的要求，這位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)。“拾光形象管理”美發(fā)店負(fù)責(zé)人張先生：“關(guān)店怎么了，不讓關(guān)店了嗎？（記者：那現(xiàn)在對(duì)顧客是怎么處理呢？）我們現(xiàn)在正常做頭發(fā)。（記者：去哪邊做？）去世豪那邊。（記者：顧客打電話說(shuō)世豪那邊也沒(méi)做了啊？）現(xiàn)在世豪那邊去上海培訓(xùn)去了，得過(guò)大約一周吧。”
自己的預(yù)存款還能不能退？如果選擇繼續(xù)消費(fèi)，另外一家美發(fā)店又會(huì)怎么來(lái)處理？劉女士心里完全沒(méi)底。3月25日下午，劉女士把自己的遭遇反映給了市中區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局通江所。目前，執(zhí)法人員已介入調(diào)查。
