加油消費(fèi)付款受限
支付方式應(yīng)自由選擇
近年來，因商家拒收現(xiàn)金造成消費(fèi)者投訴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者王先生就遭遇了這樣一件煩心事。
2020年3月26日，王先生在阿壩州臥龍?zhí)貏e行政區(qū)耿達(dá)鎮(zhèn)某加油站加完油付款時(shí)，被告知必須關(guān)注加油站公眾號才可付款，拒絕接收現(xiàn)金和微信等其他支付方式。交涉無果后，王先生只有按其要求關(guān)注公眾號付款后離開。王先生認(rèn)為加油站的做法侵害了自己的合法權(quán)益，遂向四川省阿壩州保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)（以下簡稱：阿壩消委）投訴，要求加油站進(jìn)行整改并向自己賠禮道歉。
經(jīng)阿壩消委調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。“人民幣是法定的流通貨幣，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，既可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇銀行卡、手機(jī)等移動(dòng)方式進(jìn)行支付，經(jīng)營者不得附加不合理?xiàng)l件。加油站指定支付方式的行為系設(shè)定不合理的交易條件，侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)。”經(jīng)調(diào)解雙方達(dá)成一致，加油站立即整改指定支付方式的行為，并通過電話向王先生賠禮道歉。
“本案是經(jīng)營者指定支付方式，限制消費(fèi)者自由選擇權(quán)產(chǎn)生的消費(fèi)爭議。”北京隆安（成都）律師事務(wù)所律師甘露表示，依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條規(guī)定，使用人民幣是消費(fèi)者的法定權(quán)利，經(jīng)營者無權(quán)指定消費(fèi)者的支付方式。
同時(shí)，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》第十六條第三款規(guī)定，對于支付方式，消費(fèi)者有自由選擇權(quán)，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式排除消費(fèi)者其他的支付方式。
