8月14日，跨省團隊游恢復正式“滿月”，旅游業(yè)的“金秋”來了嗎？
攜程發(fā)布的《跨省游恢復滿月人氣報告》顯示，截至8月中旬，已經(jīng)有4000多家合作旅行社在攜程平臺上發(fā)布國內(nèi)游產(chǎn)品，相比跨省旅游恢復之前，數(shù)量增加了一倍。成都商報-紅星新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成都旅行社線下門店雖然沒有迎來“報復性”出游，但已在逐步恢復人氣，地接散客是目前主要的客流。從出游熱度看，西南地區(qū)成為暑期旅游的“人氣王”，私家團、小團產(chǎn)品成為最大的“黑馬”。
未見爆發(fā)式增長，但咨詢量漲了
“這個月相比之前有所好轉(zhuǎn)，今天帶的這個團大多是來自河北和廣東的客人，有20多個人。”站在熟悉的峨眉山景區(qū)門口，再次拿起導游旗的導游劉靜心情多少有點激動，在跨省團隊游恢復這個月以來，她所在的四川青旅業(yè)務量雖然沒有爆發(fā)式增長，但咨詢量正在陸續(xù)上升，“至少能出來帶團了，總比此前一個訂單都沒有強。”
“今年的暑期游和往年有很大的不同，業(yè)務少得都不用花錢印新的宣傳單頁了。”四川青旅總經(jīng)理助理黃琴自嘲地笑笑，自7月恢復跨省團隊游至今，四川青旅大部分的分支機構(gòu)、網(wǎng)點都尚未恢復正常營業(yè)。從已經(jīng)恢復經(jīng)營的門店看，發(fā)送的出省游客僅是去年同期的兩成左右，營業(yè)額也只有去年的17%左右。
攜程數(shù)據(jù)顯示，從7月14日國家文旅部發(fā)布通知恢復跨省旅游以來，截至8月中旬，已經(jīng)有4000多家合作旅行社在攜程平臺上發(fā)布國內(nèi)游產(chǎn)品，相比跨省旅游恢復之前，數(shù)量增加了一倍。從平臺合作的國內(nèi)游旅行社看，80%以上已經(jīng)復工，部分出境游旅行社也開始轉(zhuǎn)型經(jīng)營國內(nèi)游。攜程定制平臺上從事國內(nèi)游定制的1000多家供應商，超過7成已復工上線。
青海景點成網(wǎng)紅，私家團成“黑馬”
跨省游開放一個月，哪些目的地人氣更高？
在攜程公布的“跨省游目的地人氣排行榜”中的自由行、跟團游等度假產(chǎn)品的訂單人數(shù)看，目前最受歡迎的目的地城市分別為：麗江、三亞、貴陽、張家界、重慶、昆明、西寧、成都、九寨溝和桂林。
“整體而言，跨省游恢復一個月來，西南地區(qū)人氣較高，云貴川各省目的地在人氣排行榜中排列較前。”攜程相關負責人分析道，今年青海多個景點成為網(wǎng)紅，西寧也成為西部重要目的地，與此同時，三亞依然是游客休閑度假的首選。
在復蘇中的跨省游市場中還有一個明顯的訊號：私家團、小團產(chǎn)品成為最大的“黑馬”。數(shù)據(jù)顯示，跨省游恢復后，一單一團、專車專導的攜程“私家團”，恢復程度已經(jīng)達到去年同期的50%以上。全國旅行社在攜程旅游平臺上線了3萬多條私家團、2萬多條精致小團，占到線上產(chǎn)品總數(shù)的半壁江山。
“私家團的興起，也是國內(nèi)旅游升級的標志。”攜程相關負責人告訴記者，目前五個參加攜程自營國內(nèi)游的用戶，就有一個選擇私家團，人均訂單金額達到3000元到4000元，比市場平均水平高1到2倍以上。同時，完全私人定制的定制游也快速復蘇，跨省游恢復以來，攜程平臺上高端定制需求同比增長125%，國內(nèi)人均價格超過6000元。
新產(chǎn)品+新服務或是復蘇方向
“恢復跨省團隊游以來，本應該是暑期游熱度迅速升溫的時間段，但目前來看，熱度有限。”黃琴告訴記者，一方面受疫情影響，很多家庭游客出于安全考慮，尚處觀望中；另一方面，中小學生出游受一定程度的限制，或使暑期游市場難以迅速火起來。
事實上，游客出游信心導致的有效需求不足和旅游消費受到限制，被不少旅游從業(yè)者認為是市場依然沒有恢復到正常水平的根本原因所在。
更有一個不妙的苗頭出現(xiàn)——低價游產(chǎn)品重出江湖。“目前市場上一些線下企業(yè)、電商平臺、社交平臺出現(xiàn)了不少不合理低價產(chǎn)品、甚至沒有旅行社資質(zhì)，嚴重影響了旅游業(yè)復蘇和正常市場秩序，打擊游客信心。”攜程在出具的《跨省游恢復滿月人氣報告》中對出現(xiàn)的這一現(xiàn)象毫不回避，同時，還認為有一些景區(qū)只接受散客憑手機號自行預約的現(xiàn)象，也不利于旅行社組織有秩序的旅游團參觀。
跨省團隊游如何才能真正“火起來”？攜程認為，全國低風險地區(qū)實現(xiàn)“綠碼走全國”，對于青少年等群體在國內(nèi)旅行，給予積極指導規(guī)范而不是一刀切限制，全行業(yè)共同抵制低價低質(zhì)團，為旅游企業(yè)開放一些主流場館的團隊預約通道等等措施可以幫助旅游企業(yè)快速復蘇。
在北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來，旅游市場復蘇，真正能吸引并留住游客的，還是旅游目的地符合市場需求的新產(chǎn)品和新服務，“如戶外游、自然山水游、熟人游、自駕游、房車游等更符合疫情防控形勢的產(chǎn)品，以及熟人組團、小組團等新的產(chǎn)品組織形式，都是疫情常態(tài)化階段值得探索的方向。”
成都商報-紅星新聞記者 李彥琴
