春分時節(jié)，回暖駛?cè)搿翱燔嚨馈保禾斓哪_步也讓人們對出游的渴望更加明顯。疫情后旅游要選擇什么時間、目的地、旅游方式？3月20日，中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室聯(lián)合啟動“2020疫情后旅游大數(shù)據(jù)調(diào)研項目”，并發(fā)布了項目首個合作調(diào)研報告：《15項發(fā)現(xiàn)和待啟動的旅行：國人疫情后旅游意愿調(diào)查報告》。
報告通過問卷調(diào)研收集了來自全國100多個城市的近15000份樣本，涵蓋了數(shù)量眾多的城鄉(xiāng)居民、在線以及線下消費(fèi)者。以18~45歲為主，占比超過85%；男性占比64%，女性占比36%。
報告顯示，旅游市場的潛在需求依然強(qiáng)大，有近一半人期待上半年旅游。5月預(yù)計迎旅游高峰，90%以上的被調(diào)查者選擇國內(nèi)游。從目前的在線旅游平臺產(chǎn)品上線和預(yù)訂看，也符合這一趨勢。攜程數(shù)據(jù)顯示：全國已有1600多家知名景區(qū)開園并可在攜程預(yù)訂，5A級景區(qū)超4成開放，目前已上線3萬多條“景+酒”自駕游套餐，恢復(fù)率近4成。
旅游消費(fèi)需求強(qiáng) 5月預(yù)計迎旅游高峰
“旅游”是疫情期間國人最關(guān)注的話題之一，旅游市場的潛在需求依然強(qiáng)大。調(diào)研參與者中，40%經(jīng)常關(guān)注旅游和優(yōu)惠促銷信息，40%偶爾關(guān)注；10%的人購買了一些優(yōu)惠促銷產(chǎn)品；只有10%不關(guān)注旅游。
疫情后旅游復(fù)興，哪些措施能最有效刺激旅游？從調(diào)查數(shù)據(jù)看，安全、放假和優(yōu)惠是關(guān)鍵詞。選擇比例最高的前3項是：旅游企業(yè)的安全保障措施（20%）、落實帶薪休假優(yōu)化假日安排（19%）、旅行社關(guān)于旅游產(chǎn)品的優(yōu)惠措施（18%）。其次是景區(qū)推出門票優(yōu)惠政策（15%）、優(yōu)質(zhì)體驗內(nèi)容和玩法（14%）等。
如果疫情能夠完全控制，游客更希望在什么時候出游？根據(jù)調(diào)研結(jié)果，有近一半（43%）被調(diào)查者表示，會選擇在2020年上半年（3~6月）旅游。其中選擇5月旅游的比例達(dá)到16%，位居全年各月之首，五一假期開始預(yù)計出現(xiàn)旅游高峰。其次是6~8月三個月，各有15%的選擇率。國慶假期的10月預(yù)計也是旅游高峰，有14%的選擇比例。
3月19日，攜程集團(tuán)董事局主席梁建章在2019年第四季度及全年財報電話會議上，表達(dá)了對行業(yè)復(fù)蘇的看法：“對國內(nèi)許多人來說，旅行已成為必需品，新冠疫情并未破壞中國旅游市場的基礎(chǔ)，相反，它將加速行業(yè)整合以及低線城市的在線滲透率。同樣，對于國際市場，我們認(rèn)為仍有龐大的潛在旅行需求，一旦疫情結(jié)束，我們將看到強(qiáng)勢復(fù)蘇。”
在線預(yù)訂成首選 云南、海南、上海、四川等是國內(nèi)游熱門目的地
哪些旅游產(chǎn)品會在疫情后得到游客的青睞？調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在2020年的旅游產(chǎn)品類型選擇上，自由行以44%比例最高；常規(guī)跟團(tuán)游和新跟團(tuán)游（私家團(tuán)、半自助、目的地參團(tuán)等）也有37%的人選擇。個性化的定制游選擇比例明顯上升，達(dá)到18%。從目前攜程等平臺恢復(fù)上線的首批產(chǎn)品看，私家團(tuán)、精致小團(tuán)等成為主要形式，滿足家庭朋友私密出游。
疫情后首選哪些渠道購買旅行產(chǎn)品？39%的人首選OTA，排名第一；其次是線下旅游門店，占比32%；再次是機(jī)票或酒店直連網(wǎng)站、熟人介紹等。
疫情后計劃出游的目的有哪些？休閑、度假以30%的比例排名第一；游覽、觀光占24%排名第二；文體、教育、科技交流以9%排名第三。由此看來，疫情后預(yù)計旅游者更傾向于放松休閑以及文化體育活動。
疫情結(jié)束后，2020年首先考慮何種旅游方式？90%以上的被調(diào)查者選擇國內(nèi)游。其中，城市周邊游、國內(nèi)中短程游、國內(nèi)長線游三項是主要選擇，分別占比24%、43%、23%。從目前的在線旅游平臺產(chǎn)品上線和預(yù)訂看，也符合這一趨勢，景區(qū)門票、門票+酒店套餐、周邊游線路率先復(fù)蘇。
國內(nèi)游哪些地方會成為2020年熱門目的地？從問卷數(shù)據(jù)看，此前的熱門目的地省市區(qū)依然保持高人氣，根據(jù)投票比例，排名前十名的是：云南、海南、上海、西藏、北京、四川、廣東、浙江、重慶、新疆。其中排名前三的云南、海南、上海分別占17%、15%、14%。
讓老百姓“安心游” 依然是啟動市場的關(guān)鍵
攜程旅游大數(shù)據(jù)實驗室首席研究員彭亮分析，從消費(fèi)者調(diào)查看，疫情給旅游行業(yè)的沖擊是階段性的，人們的需求沒有消失。旅游消費(fèi)特別是國內(nèi)游意愿強(qiáng)烈，國內(nèi)休閑度假旅游將迎來機(jī)遇。安全、假期、優(yōu)惠依然是影響旅游決策的主要因素，在產(chǎn)品、服務(wù)、價格方面，讓老百姓“安心游”依然是啟動市場的關(guān)鍵。同時，疫情有可能加速在線旅游消費(fèi)的普及，通過智慧化、智能化實現(xiàn)疫情后旅游從復(fù)蘇到振興的轉(zhuǎn)變。
攜程的數(shù)據(jù)顯示，全國已有1600多家知名景區(qū)開園并可在攜程預(yù)訂，5A級景區(qū)超4成開放。已上線3萬多條“景+酒”自駕游套餐，恢復(fù)率近4成。
成都商報-紅星新聞記者 李彥琴
