四川在線消息(記者 朱煒琳)2019年消費(fèi)中常遇的十大問題有哪些,消費(fèi)中都要避開哪些的坑?占比增長(zhǎng)三倍的保險(xiǎn)類投訴、占比翻了一番多的教育類投訴現(xiàn)狀如何?
一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日到來(lái)之際,川報(bào)全媒體集群聯(lián)合四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì),通過盤點(diǎn)2019年消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)做成秘籍,帶大家解密消費(fèi)投訴高發(fā)區(qū),避開常遇到的那些坑!
一、合同類投訴占比超1/9,增幅最快

2019年度,全省各級(jí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(含成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì),以下簡(jiǎn)稱消委組織)共受理消費(fèi)者投訴39409件,解決38696件,平均每天解決投訴106件,投訴解決率98.19%。
其中,合同類投訴4749件,占全部投訴的12.05%,在各類投訴占比中增幅最大。質(zhì)量問題方面的投訴案件14323件,占總量的36.34%,較去年占比下降6.08%,下降趨勢(shì)明顯。