四川在線記者 魏馮 趙明

　　近日，位于成都市錦江區錦江大道1166號的四川大學華西醫院錦江院區全面試運行，意味著在華西壩院區、溫江院區基礎上，華西醫院正式開啟一院三區的運行模式，更多患者有機會掛上 “手慢無” 的專家號。2月7日，跟隨記者鏡頭，一同探訪這個全新的院區。

　　門診外觀。趙明 攝

　　門診服務量相比華西壩院區“擴容”

　　按“中心”設置專科和專病門診

　　“錦江院區門診最大的特點是按中心設置專科和專病門診。”華西醫院門診部副主任曾利輝表示，院區開設兒童醫學中心和神經疾病中心，根據各中心配套支撐，設置專科、專病門診。如神經疾病中心，設置神經內、外科，心理、中西醫、康復、藥學和營養等門診。還設立綜合診區和特需門診。

　　大廳患者服務中心。醫院供圖

　　目前，華西壩院區、溫江院區、錦江院區實行同質化管理，副高以上的專家占比達到60%。“相比華西壩院區專家每周出診1個診次（半天門診作為1個診次），錦江院區大部分專家達每周2個診次以上，擴大了專科醫生號源，增加服務量。”曾利輝表示，目前工作日提供4000多個號源，錦江院區門診周一至周五開診，設置有專科門診和特需門診，門診綜合樓38個科室已全部開放，每日130余個診次，4000多個號源。本月開放感染門診和結核門診后，號量會進一步增加。

　　院區一角。醫院供圖

　　就診流程上也做了優化。記者注意到，各中心的區域內，整合了多個業務功能，可以集中完成看病、繳費、采血以及相關專科檢查。

　　在檢驗、檢查方面，她表示，目前，除了核醫學檢查外，其他檢驗、檢查項目在錦江院區基本都可以完成，預約檢查的等候時間更短，患者可以自行選擇華西壩院區、錦江院區和溫江院區預約檢查。

　　日間手術中心設出入院/隨訪專屬空間

　　千級及以上層流手術室全覆蓋

　　“和華西壩院區不同，錦江院區的日間手術中心在二樓的出入院服務中心專門開辟一個空間，作為辦理日間手術出入院和隨訪窗口，還設置了隨訪和應急預案，我們每個術種至少都安排三次隨訪。”四川大學華西醫院全科醫學中心副主任、日間手術中心主任梁鵬介紹，目前全院的日間手術有300多種術式，囊括腹腔鏡、膽囊切除、乳腺癌相關的手術，還有耳鼻喉科的大部分手術。

　　記者在錦江院區2號樓9樓A區看到，這里除了開放40張床位，設置有單人間、雙人間、四人間三類外，還設置了手術專門電梯。

　　手術室也在提檔升級。“相比以前，手術室面積更大，大概150平方米，以前最小的手術間可能不到40平米，手術間層流級別也更高，都是百級層流手術室、千級層流手術室。”梁鵬說。

　　梁鵬提醒，目前華西壩院區日間手術病房已全部搬遷到錦江院區，以后有需要做日間手術的患者，可到錦江院區或溫江院區。“溫江院區保留的是內鏡息肉切除術、眼科、肺部胸腔鏡手術；而錦江院區的日間手術，主要是普外手術，包括腹腔鏡膽囊切除手術、乳腺癌手術、結腸癌手術、小兒外科的一些手術以及耳鼻喉科手術等。”

　　梁鵬透露，未來還會繼續進行術式拓展。“現在結直腸癌中心入駐錦江院區后，一些相對簡單的升結腸癌腔鏡手術的術式量會有拓展。未來也會拓展骨科的資源，希望未來患者做膝關節置換、髖關節置換手術后，當天在家里吃晚飯。”

　　11大學科兒童醫療整合“組團”入駐

　　未來擬推“延時門診”“周末門診”

　　在錦江院區兒童醫學中心門診，眼科、耳鼻咽喉頭頸外科等11個學科的優質兒童醫學資源也進行了全面整合。

　　兒童醫學中心。醫院供圖

　　“我們中心的兒童醫學資源，相對集中在小兒外科領域。”四川大學華西醫院小兒外科主任向波表示，針對兒童患者的特殊性，兒童醫學中心在環境布置和服務細節上下足了功夫，為緩解患者及家屬的焦慮情緒，尤其是在手術圍手術期，通過優化環境、加強醫護溝通、入院宣教等方式，盡力為患者打造舒適化的就醫環境。

　　在就醫流程上，院區專門為兒童病區集中設置許多檢查檢驗項目，節省患者的時間和精力。此外，各科室的專業團隊進一步優化，眼科、耳鼻喉科都組建了專門的兒童醫療團隊，兒童所需的檢驗項目也更加齊備。

　　采血中心。趙明 攝

　　未來，考慮兒童患者的特殊需求，尤其是上學兒童只能在放學后或周末就診的情況，兒童醫學中心計劃開通延時門診和周末門診。

　　服務多一點：就醫錦囊

  • 錦江院區采用分時段報到、就診模式，為減少就診、檢查前的等候時間，請患者根據預約時段按時到達。

  • 門診各診室前設置了自助服務區，每臺自助機都支持掛號、門特繳費、檢查預約、報告/病歷/發票打印等功能。原來需要人工窗口排隊辦理的所有業務，自助機基本可以完成，為減少排隊等候，可以優先選擇自助機辦理。

  • 華西醫院現有三個院區，分別是華西壩院區、錦江院區和溫江院區；導航時特別注意要完整輸入“四川大學華西醫院錦江院區”。

  • 為方便患者就醫，醫院工作日為患者免費提供往返華西壩院區和錦江院區的交通車。