在“硬設施”方面，運營車輛全部采用新能源公交車“藍金剛”，噪音小，起步穩(wěn)；地板采用低入口形式，中門一級踏步，方便老年人上下車。車內配置仿皮革軟座椅，空調溫度適中，風速柔和，能為老年人提供更加安全、舒適的出行體驗。此外，車內還配備了便民服務箱，內含一次性醫(yī)用口罩、創(chuàng)可貼、藿香正氣水等物品，以便及時應對突發(fā)情況。車內信息屏特別采用了大字體，并滾動播放敬老愛老宣傳標語，升級后的27路公交車，針對老年乘客進行了服務優(yōu)化，提升了老年人出行的便捷性和幸福感。
靠近車頭處的便民箱內有放大鏡、藿香正氣口服液、三角繃帶、酒精濕巾、口罩等物品。作為適老專線，適老化服務更不能落下。記者了解到，27路的駕駛員都是經(jīng)過專業(yè)培訓的一一選用接受了嚴格技術培訓考核的星級駕駛員，起步停車更加平穩(wěn)，確保老年人乘車安全；此外，這些駕駛員還對沿途的醫(yī)院、購物場所、公園景點、文化場館了如指掌，隨時有問必答，滿足老年乘客的乘車需求。
